Chargé d'affaires technico-commercial / Chargée d'affaires technico-commerciale

Compétences souhaitées

• Etre force de proposition
• Faire preuve de persévérance
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir

• Management Appliquer la politique commerciale de l'entreprise et en être le garant
• Conseil
• Transmission Conseiller ses clients sur les meilleures applications et les contraintes techniques et administratives des produits ou services proposés
• Communication
• Multimédia Représenter sa structure lors d'un événement ou auprès d'instances de décision
• Gestion administrative et comptable Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
• Gestion administrative et comptable Gérer les agendas et planifier des rendez-vous
• Pilotage et maîtrise des coûts Négocier les tarifs des prestations
• les conditions contractuelles ainsi que les délais de livraison
• Droit
• contentieux et négociation Gérer les contrats de vente pour maximiser les profits
• Droit
• contentieux et négociation Traiter les réclamations des clients
• Relation client Analyser les besoins spécifiques des clients
• Relation client Fournir un service de qualité
• Relation client Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
• Développement commercial Conduire les négociations commerciales : prix
• délais
• promotions et conclure la vente (bons de commande
• contrats de vente...)
• Développement commercial Etablir un devis
• Développement commercial Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage
• interlocuteurs
• préparation de dossiers techniques)
• Développement commercial Evaluer la satisfaction client
• Développement commercial Maîtriser les services proposés par l'entreprise
• ainsi que le cadre légal et réglementaire
• Développement commercial Proposer des évolutions concernant la politique commerciale de son entreprise
• Développement commercial Préparer et présenter des dossiers de candidature pour des appels d'offres
• Développement commercial Suivre
• animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique
• sectoriel...)
• Développement commercial Surveiller les tendances du marché pour anticiper les évolutions
• Stratégie de développement Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
• Stratégie de développement Définir et hiérarchiser les priorités en fonction des objectifs fixés
• Communication Assurer le lien entre ses clients et les fonctions support de l'entreprise

Conditions d’accès

• Cet emploi est accessible avec un niveau Bac+2 à Bac+5 dans le domaine du commerce
• complété par une expérience professionnelle dans la vente ou le secteur technique concerné.