Apprenti Conseiller(e) de Vente

SWAROVSKI · GRENOBLE (38100)

Offre d’alternance12 moisCAP, BEP (Infrabac)

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0476487138

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Expire le 12 décembre 2026

Comment bien postuler

Personnalisez votre candidature : montrez que vous connaissez l’entreprise et le poste.
Mettez en avant votre motivation, vos compétences et ce que l’alternance vous apportera.
Relancez poliment sous 7 à 10 jours si vous êtes sans réponse.

Description du poste

Le Conseiller commercial auprès des particuliers vend des produits et des services et adapte ses offres pour répondre au mieux aux besoins de sa clientèle. Identifie les besoins des clients pour proposer des solutions adaptées Développe un portefeuille client et fidélise la clientèle Négocie les conditions commerciales dans le respect des objectifs de vente Assure le suivi des dossiers clients et résout les éventuels problèmes Se tient informé des évolutions du marché pour ajuster sa stratégie commerciale Participe à des événements et des salons professionnels pour représenter son entreprise

Codes ROME

D1403

Compétences

Compétences souhaitées

Faire preuve d'autonomie
Faire preuve de persévérance
Faire preuve de rigueur et de précision

Compétences à acquérir

Management Animer un réseau de vente
Communication
Multimédia Créer des supports de communication commerciale
Communication
Multimédia Participer à des salons et des événements commerciaux
Recherche
Innovation Assurer une veille concurrentielle active
Prévention des risques Evaluer la satisfaction des clients et mettre en place des actions correctives
Qualité Réaliser un suivi quantitatif et qualitatif des actions de prospection : type de contact
profil de l'interlocuteur
nature des échanges (éventuellement via un logiciel CRM/GRC)
Gestion administrative et comptable Assurer le suivi d'une vente
Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes
la facturation
Gestion administrative et comptable Etablir des rapports de vente détaillés
Gestion administrative et comptable Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
Gestion et contrôle Gérer les paiements et transactions financières
Gestion et contrôle Monter un dossier de crédit
Droit
contentieux et négociation Réaliser la gestion administrative des contrats
Droit
contentieux et négociation Suivre les dossiers clients jusqu'à résolution
Relation client Analyser les besoins spécifiques des clients
Relation client Assurer le suivi des dossiers clients
Relation client Ecouter activement les besoins des clients
Relation client Faire remonter les besoins clients en interne pour adapter l'offre aux enjeux émergents
Relation client Traiter les demandes spéciales des clients
Développement commercial Adapter les stratégies marketing aux tendances du marché
Développement commercial Analyser les données de vente pour ajuster les offres
Développement commercial Assurer la veille concurrentielle pour anticiper les évolutions du marché
Développement commercial Assurer un service après-vente
Développement commercial Conclure une vente
Développement commercial Conduire les négociations commerciales : prix
délais
promotions et conclure la vente (bons de commande
contrats de vente...)
Développement commercial Conduire un entretien de vente
Développement commercial Constituer les dossiers de vente
Développement commercial Développer et fidéliser la relation des clients
Développement commercial Développer un portefeuille clients et prospects
Développement commercial Elaborer des stratégies de vente pour atteindre les objectifs commerciaux
Développement commercial Evaluer la satisfaction client et ajuster les services
Développement commercial Mettre en place des actions de prospection
Développement commercial Négocier des conditions commerciales
Développement commercial Organiser des actions marketing (promotions
opérations spéciales
animations...) dans les différents points de vente de son réseau
Développement commercial Planifier et exécuter des plans de prospection commerciale
Développement commercial Proposer des produits adaptés aux besoins des clients
Développement commercial Présenter et valoriser un produit ou un service
Développement commercial Relayer les opérations marketing (publicités sur les lieux de vente
promotions
campagnes...)
Développement commercial Respecter les normes réglementaires dans les transactions
Développement commercial Suivre et analyser les résultats des ventes
Développement commercial Suivre
animer et développer son portefeuille clients dans le périmètre attitré (géographique
sectoriel...)
Développement commercial Utiliser des logiciels de gestion de relation client
Stratégie de développement Analyser les indicateurs de performance après chaque action marketing afin d'améliorer les opérations commerciales et développer le chiffre d'affaires
Organisation Améliorer les processus de vente grâce à des outils numériques

Conditions d’accès

Cet emploi est accessible à partir d'un Bac + 2 BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client
le DUT Techniques de Commercialisation
ou une Licence Professionnelle en Commerce. Des certifications professionnelles spécifiques à la vente peuvent également être utiles
bien qu'elles ne soient pas obligatoires.

Salaire minimum en alternance

En contrat d’apprentissage, le salaire minimum dépend de l’âge de l’apprenti et de l’année du contrat, pas de l’entreprise (article D6222-26 du Code du travail). En première année :

Âge	% du SMIC	Brut mensuel	Net estimé
Moins de 18 ans	27 %	504 €	504 €
18 à 20 ans	43 %	803 €	803 €
21 à 25 ans	53 %	990 €	978 €
26 ans et plus	100 %	1 867 €	1 662 €

Ce sont des minima légaux, sur la base d’un SMIC de 1 867 € brut par mois : l’employeur peut payer davantage, et certaines conventions collectives prévoient plus.

Calculer selon votre âge et votre année de contrat Salaire d’un apprenti en CAP

L’alternance en chiffres

Pour situer cette offre : les chiffres de l’alternance en France, les salaires minimums légaux et les secteurs qui recrutent, avec leurs sources.

L’entreprise

Employeur: SWAROVSKI
Effectif: 3 à 5 salariés
SIRET: 53347679200023
SIREN: 533476792
Code NAF/APE: 47.78C
OPCO: L'Opcommerce

SWAROVSKI, tu connais… ? Et si on te disait qu’il est possible de travailler pour la bijouterie de luxe la plus innovante et inspirante ? Parce que oui, nous sommes à la recherche des futures pépites qui rejoindront notre équipe de passionnées, Rejoindre notre boutique Swarovski, c’est faire partie d’un groupe de personnes positives et curieuse qui ont à cœur de faire rayonner et briller le cristal dans le cœur et les mains de nos clients et clientes en partageant un attrait commun pour l’univers de la mode et de la joaillerie !