Junior Account Manager - Alternance - Paris

Depuis 2015, papernest révolutionne la gestion des contrats en rendant la souscription, la gestion et le changement de fournisseur simples et rapides grâce à une seule et même plateforme.

Déjà plus de 2 millions de clients en France, en Espagne et en Italie nous font confiance. En parallèle, nous continuons d’explorer et de développer de nouvelles verticales, affirmant ainsi notre position de scale-up innovante, performante et compétitive sur un marché en pleine expansion.

Avec plus de 900 collaborateurs, papernest s’impose comme un leader du marché européen.

En tant que Junior Key Account Manager en alternance, tu joueras un rôle clé dans le développement et la fidélisation de notre portefeuille de partenaires stratégiques.

Développer et animer la relation avec nos partenaires stratégiques

• Être le point de contact privilégié d’un portefeuille de partenaires clés.
• Construire une relation de confiance durable et comprendre leurs enjeux business.
• Assurer un suivi régulier afin de maximiser leur satisfaction, leur engagement et leur fidélisation.
• Accompagner les partenaires dans l’adoption et l’utilisation de nos solutions au quotidien.

Piloter la performance des partenariats

• Suivre et analyser les KPIs de performance de ton portefeuille.
• Produire des reportings et dashboards afin d’identifier les opportunités d’optimisation.
• Formuler des recommandations concrètes et orientées résultats pour améliorer la performance des partenariats.
• Identifier les points de friction et collaborer avec les équipes internes (Sales, Produit, Opérations, Marketing) pour y apporter des solutions.

Identifier et développer des opportunités de croissance

• Identifier les opportunités d’upsell et de cross-sell auprès de tes partenaires.
• Comprendre les besoins non couverts et proposer des solutions adaptées.
• Participer activement à la croissance et à la maximisation de la valeur long terme (LTV) de chaque compte.

• Tu es actuellement en Master 1 ou Master 2 au sein d’une Top Business School ou d’une formation universitaire équivalente.
• Tu disposes d’une première expérience en Sales, Business Development ou Account Management, idéalement dans un environnement B2B, Tech ou à forte croissance.
• Tu possèdes d’excellentes compétences en communication écrite et orale et tu es à l’aise avec des interlocuteurs exigeants.
• Tu as un esprit analytique et une approche data-driven : Excel / Google Sheets n’ont pas de secret pour toi.
• Tu es à l’aise avec les outils CRM type HubSpot, Salesforce ou équivalent.
• Tu parles anglais couramment.

Evoluer dans un environnement international et inclusif: tout le monde a sa place chez papernest, et avec plus de 46 nationalités différentes, chez nous il n’est pas rare de commencer sa phrase en français and finish it in English o en español ¡

🏆 Avantages: en tant qu'assureur d'habitation et fournisseur d'électricité verte et de gaz nous proposons des offres attractives à nos collaborateurs. Parce qu'il n'y a pas de raison que les choses soient plus simples uniquement pour nos clients !

🩺 Santé: une mutuelle, Alan, pour une gestion de tes frais de santé ultra simple et sans paperasse, avec une prise en charge à hauteur de 50% par papernest.

🍽️ Repas: profite de la carte Swile pour tes Tickets Restaurant d'une valeur de 9€ par jour travaillé, avec une prise en charge de 50% par papernest. En plus, un petit déjeuner t'attend chaque mardi au bureau, et tu auras accès à un réfrigérateur Ideal Garden ainsi qu'à des tarifs préférentiels chez nos restaurants partenaires pour savourer des repas sains et équilibrés.

📈 Développement de carrière: de nombreuses opportunités s’offrent à toi pour évoluer, que ce soit en approfondissant ton expertise ou en explorant de nouvelles voies. Nous t’accompagnons dans tes ambitions professionnelles.

✨ Télétravail: profite de 2 jours de télétravail par semaine pour optimiser ta concentration et ton efficacité.

⚖️ Conseil juridique: bénéficie d'un accès privilégié à la solution Ekie pour des conseils juridiques et fiscaux sur mesure, afin de t’accompagner dans toutes tes démarches en toute sérénité !

• 1er call avec un membre de l’équipe Talent Acquisition (30')
• Interview avec ton prochain manager, Paul (30')
• Un Business Case à préparer en autonomie
• Restitution du Business Case et dernier échange avec Sarah, la Head of Europe pour évaluer ton ambition, ta capacité à scaler rapidement et ton fit avec notre culture d’excellence (1h)

Ce défi t’intéresse ? 🙂

Alors n’hésite plus, nous avons hâte de te rencontrer ! Peu importe ton âge, ton sexe, tes origines, ta religion, ton orientation sexuelle ou ton handicap, tu as ta place chez nous. Nos processus de sélection sont conçus pour être inclusifs, et notre environnement de travail est adapté à tous.

Nous encourageons particulièrement les candidatures féminines. Même si tu penses ne pas répondre à l'ensemble des critères énoncés dans cette offre, sache que chaque candidature est précieuse. Nous croyons fermement que des parcours divers et variés enrichissent notre équipe. Nous étudierons ta candidature avec une grande attention, car la parité et la diversité sont des atouts essentiels pour notre réussite.