Objectif :
Participer à la maintenance du parc informatique, au support technique des utilisateurs et au diagnostic des pannes afin de développer des compétences pratiques en maintenance et gestion des systèmes informatiques.
- Missions :
Contribuer à l’amélioration de nos processus de gestion des demandes et incidents (ex : salle Visio, gestion des actifs, kiosque IT, Chatbot) - Participer aux diverses activités du pôle sur le suivi de la conformité du postes de travail
- Participer au remplacement de nos solutions d’impression et outils associés
- Assister les utilisateurs dans l’utilisation du matériel informatique et numérique
- Effectuer des diagnostics en cas de panne ou dysfonctionnement
- Résoudre les problèmes détectés
- Effectuer de la veille informatique