Conseiller / Conseillère client après-vente des véhicules (H/F)

Le Groupe Chopard est à la recherche de ses futurs talents pour rejoindre une équipe dynamique en tant que Conseiller(e) client en Après-Vente en alternance sur notre concession Peugeot de Besançon ! En partenariat avec MOBIPOLIS et au sein de notre Chopard Academy, nous offrons un programme de formation sur-mesure pour vous préparer à devenir un(e) expert(e) du secteur automobile, tout en alliant théorie et pratique. Vous suivrez une alternance avec 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation afin de vous permettre d'acquérir les compétences nécessaires à l'exercice du métier ! Pourquoi nous rejoindre ? - Une équipe dynamique et une ambiance conviviale ! - Un groupe familial avec une vision claire : grandir ensemble tout en restant proches de nos collaborateurs. - Une formation de qualité grâce à notre partenariat avec MOBIPOLIS pour vous aider à atteindre vos objectifs. - Des opportunités d'évolution au sein du Groupe Chopard après votre diplôme ! Quelles seront vos missions ? Vous serez au cœur de l'expérience client en assurant un service de qualité et en garantissant leur satisfaction. Voici un aperçu de vos missions : Vous accueillerez les clients avec professionnalisme et réceptionnerez leurs véhicules pour la prise en charge. Vous analyserez les besoins des clients et proposerez des offres de réparation adaptées à leurs demandes. Vous conseillerez les clients sur les travaux à réaliser et répondrez à leurs questions avec professionnalisme. Vous ferez la promotion de ventes additionnelles de produits et services. Vous planifierez les interventions en atelier pour assurer un suivi des réparations. Facturerez et restituerez le véhicule au client en expliquant de manière claire les travaux effectués. Les avantages ? Un accompagnement sur mesure pendant votre alternance. Une expérience enrichissante avec des véhicules de qualité et des services diversifiés. Une évolution professionnelle avec des possibilités d'intégration à la fin de votre formation.Vous êtes passionné(e) par le secteur automobile et souhaitez évoluer dans la relation client ? Ce poste est fait pour vous ! Vous êtes titulaire d'un Bac Pro ou BTS dans le commerce ou la maintenance automobile, ou vous souhaitez réaliser un nouveau projet professionnel. Dynamique et motivé(e), vous aimez relever des défis. À l'écoute et communicant(e), vous êtes capable de comprendre les besoins de vos clients et d'y répondre de manière pertinente. Vous aimez travailler en équipe et faire preuve d'autonomie quand il le faut. Vous êtes curieux(se) et vous souhaitez en apprendre davantage sur le métier et son secteur.