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Apprenticeship offer
Customer Service Specialist
OTERRA FRANCE SAS
PRADES-LE-LEZ (34730)
The role
- Contract
- Apprentissage, Professionnalisation
- Duration
- 12 mois
- Start date
- July 21, 2026
- Target level
- Licence, BUT, Licence Pro (Bac+3)
- Positions to fill
- 1
- Applications received
- 12
- Posted on
- July 21, 2026
- Expires on
- September 21, 2026
ROME codes
- D1432
Job description
L'Assistant service clients, interlocuteur clé entre l'entreprise et les clients, veille à leur satisfaction et à leur fidélisation. Gère les demandes et réclamations des clients par téléphone, email ou chat Assure un suivi rigoureux des dossiers clients et met à jour les informations dans les bases de données Contribue à l'amélioration continue de la qualité du service en remontant les feedbacks clients Participe à la résolution des problèmes en collaboration avec les autres services de l'entreprise et améliore l'expérience client Peut être amené à proposer des solutions commerciales adaptées aux besoins des clients Assiste dans l'organisation et la mise en œuvre de campagnes promotionnelles ciblées
The company
- Employer
- OTERRA FRANCE SAS
- Company size
- 100 à 199 salariés
- SIRET
- 89070836500022
- SIREN
- 890708365
- NAF/APE code
- 10.89Z
- OPCO
- inconnu
Oterra - Leader mondial des colorants naturels recrute pour son site de Prades Le Lez(34) - Notre département "Customer Services" Le customer service est en charge de la prise de commande, traitement et organisation des expéditions. Il s’occupe également de l’exportation et de la distribution de produits issus de la production locale dans le monde entier. Il collabore avec les sites de production, les autres services clients et les fonctions centrales du groupe. Un bon niveau d'anglais est essentiel pour ce poste.
Location
- Address
- 92 AVENUE DES BARONNES 34730 PRADES-LE-LEZ
- Department
- 34
- GPS coordinates
- 43.692852, 3.872301
How to apply successfully
- Tailor your application: show that you know the company and the role.
- Highlight your motivation, your skills and what the apprenticeship will bring you.
- Follow up politely within 7 to 10 days if you have not heard back.