Alternance - Gestionnaire Sinistre et Relation Client - Arras H/F

Envie de donner du sens à tes compétences ? Nous sommes là pour permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. Notre Groupe écrit l'aventure du mutualisme depuis plus de 120 ans et accompagne des hommes et femmes engagés pour leur territoire. Notre raison d'être fait écho en toi ? Rejoins-nous et viens écrire ta belle histoire à nos côtés ! Assureur responsable et de proximité, nous accompagnons nos sociétaires dans chaque moment de leur vie et de leurs projets. Nos conseillers proposent des solutions allant de la complémentaire santé à la prévoyance en passant par l'assurance IARD, produits d'épargne et de financement. Groupama NORD EST c'est 1300 collaborateurs engagés au service de nos 284 000 sociétaires et présents sur 6 départements (Nord - Pas-de-Calais - Aisne - Marne - Ardennes - Aube). Envie de rejoindre notre caisse régionale Groupama Nord Est et de donner du sens à ton projet ? Contracter une alternance chez Groupama, c'est l'assurance de bien démarrer dans la vie professionnelle. Nous recrutons notre futur(e) alternant(e) pour notre équipe Gestion de Sinistres Dommages aux Biens à Arras (62) Vos missions : Prise en charge des demandes clients à la suite des appels téléphoniques conformément aux règles de qualité définies par l'entreprise. - Ouverture des déclarations en évaluant les enjeux financiers - Gestion des dossiers dans l'outil dédié (de la récupération des pièces justificatives au règlement) - Être dans une démarche pro-active en proposant des solutions d'auto-réparation ou des prestataires - Rebond commercial, proposition de services.