Chargé de Coordination dans les Services à la Personne Alternance H/F

L'agence Petits-fils Sceaux (92) recherche : Un(e) chargé(e) de coordination en alternance (Durée : 2 an) En tant que Chargé de coordination (H/F), vous jouerez un rôle central dans l'organisation des interventions auprès des personnes âgées, en veillant à leur satisfaction et au bon fonctionnement des services. - Contrat : apprentissage et professionnalisation - Prise de poste : dès que possible - Rythme : 3 jours 2 jours / 4 jours 1 jour - Durée : 2 an Description du poste : En tant que chargé(e) de coordination en alternance, vous serez le soutien de l'équipe de coordination. Vos missions seront les suivantes : - Assurer la planification et l'optimisation des interventions des auxiliaires de vie - Gestion des appels téléphoniques : Transfert vers le bon interlocuteur ou prise d'informations et redistribution de celles-ci aux collaborateurs concernés / Saisie informatique éventuelle dans les dossiers clients. - Saisie sur notre logiciel des nouveaux prospects (XIMI) - Préparation des documents de présentation des auxiliaires de vie à leurs particuliers-employeurs - Contrôle des dossiers clients - Prospection commercial sur nos différentes communes d'intervention (Sceaux, Fontenay-aux-Roses, Bagneux) - Réalisation éventuelle des rendez-vous de présentation entre l'auxiliaire de vie et le particulier-employeur. - Participation à la préparation d'évènements en agence.