Alternance support commercial

Vous aimez le contact client et souhaitez comprendre le fonctionnement d'une équipe commerciale au quotidien ? Nous vous proposons une alternance au cœur de l'activité, entre conseil, suivi administratif et actions de communication. Vous participerez activement à la qualité de service et à la bonne coordination entre les équipes internes et les clients particuliers. Encadré par le responsable d'agence, vous travaillerez avec les équipes support, les équipes de poseet l'agence de communication. Vous serez amené à intervenir aussi bien en appui administratif qu'en animation commerciale sur le terrain ou en ligne. Vos principales missions seront les suivantes : - Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services - Assurer la relance des factures et règlements non reçus - Organiser la gestion des SAV avec le planning des poseurs ou sous-traitants - Participer au stockage des produits - Mettre en place et valoriser les opérations promotionnelles locales - Contribuer à la satisfaction client par le suivi des questionnaires - Gérer la communication avec l'agence (site web, réseaux sociaux, supports visuels) - Réaliser un benchmark hebdomadaire des concurrents pour la réunion commerciale - Vérifier la complétude des dossiers clients et le contrôle des ARC - Accompagner la préparation des devis, déclarations de travaux et plans Cette alternance vous permettra de développer une vision globale du cycle commercial, de la gestion client à la communication, dans un environnement où l'autonomie et la précision comptent au quotidien.