Alternant BTS Assistant Technique de l'Ingénieur H/F

Pour notre site (330 personnes) situé en Baie de Somme, nous recherchons, dans le d'une stratégie d'investissement et de croissance un(e) Alternant(e) BTS Assistant Technique de l'Ingénieur (H/F) Ta mission Tu contribues à structurer et moderniser les outils du service SAV afin d'accompagner son développement à l'international. Ton objectif : apporter des outils performants pour faire évoluer la fonction vers une dimension plus globale et structurée. Tes principales missions * Participer à la mise en place d'outils internationaux pour le suivi des enregistrements SAV * Étudier la mise en place d'un chatbot (IA) pour automatiser les réponses aux demandes de pièces détachées * Mutualiser et structurer les fichiers ressources des différentes marques (Delabie, KWC, DVS) afin de créer une base commune * Contribuer à l'amélioration des processus et à l'optimisation du traitement des demandes