Apprenti Conseiller Client Après-Vente H/F

Rejoignez notre équipe : Conseiller client Après-Vente en alternance (H/F) Le Groupe Chopard est à la recherche de ses futurs talents pour rejoindre une équipe dynamique en tant que Conseiller(e) client en Après-Vente en alternance sur la concession Mercedes Benz d'Auxerre ! En partenariat avec MOBIPOLIS et au sein de notre Chopard Academy, nous offrons un programme de formation sur-mesure pour vous préparer à devenir un(e) expert(e) du secteur automobile, tout en alliant théorie et pratique. Vous suivrez une alternance avec 3 semaines en entreprise et 1 semaine en formation afin de vous permettre d'acquérir les compétences nécessaires à l'exercice du métier ! _Pourquoi nous rejoindre ?_ Une équipe dynamique et une ambiance conviviale ! Un groupe familial avec une vision claire : grandir ensemble tout en restant proches de nos collaborateurs. Une formation de qualité grâce à notre partenariat avec MOBIPOLIS pour vous aider à atteindre vos objectifs. Des opportunités d'évolution au sein du Groupe Chopard après votre diplôme ! _Quelles seront vos missions ?_ Vous serez au coeur de l'expérience client en assurant un service de qualité et en garantissant leur satisfaction. Voici un aperçu de vos missions : * Vous accueillerez les clients avec professionnalisme et réceptionnerez leurs véhicules pour la prise en charge. * Vous analyserez les besoins des clients et proposerez des offres de réparation adaptées à leurs demandes. * Vous conseillerez les clients sur les travaux à réaliser et répondrez à leurs questions avec professionnalisme. * Vous ferez la promotion de ventes additionnelles de produits et services. * Vous planifierez les interventions en atelier pour assurer un suivi des réparations. * Facturerez et restituerez le véhicule au client en expliquant de manière claire les travaux effectués. _Les avantages ?_ * Un accompagnement sur mesure pendant votre alternance. * Une expérience enrichissante avec des véhicules de qualité et des services diversifiés. * Une évolution professionnelle avec des possibilités d'intégration à la fin de votre formation.