En collaboration étroite avec le Chef de projets marketing, vous accompagnez l'élaboration des offres de service et concepts nécessaire au développement et à la rentabilité du marché du médico-social, en cohérence avec la stratégie marketing.
Vous êtes amené à échanger régulièrement avec :
- Collaboration avec les fonctions supports clés : Offre alimentaire, Développement, Opérations, Communication, Méthodes.
- Autres fonctions supports : RH, Contrôle de gestion, IT, RSE, Qualité
Vos principales missions sont :
Analyse du marché
- Assurer une veille marketing active sur le marché du médico-social
- Mettre en place des préconisations et leur formalisation en lien avec les attentes des cibles B2B et B2C
- Réaliser les études nécessaires pour comprendre le marché et ses évolutions potentielles
Conception / création d'offres
- Accompagner l'élaboration ou l'adaptation des concepts et des offres, en cohérence avec les besoins clients identifiés, et réaliser le pricing ainsi que le go-to-market de l'offre
- Accompagner le chef de projet dans l'animation de la démarche de conception de l'offre ou du concept, en sollicitant les interlocuteurs clés
- S'assurer de la faisabilité de l'offre en la testant sur le terrain
Suivi opérationnel
- Concevoir des outils destinés aux cibles du périmètre, nécessaires à la mise en oeuvre et à la valorisation des offres (supports d'aide à la vente, guides opérationnels, formations, etc.)
- Accompagner le brief et le suivi des différents prestataires (agences de communication, etc.)
- Mener des actions de communication afin d'assurer la promotion des nouveaux produits et concepts
- Suivre et analyser les KPI, ainsi que recueillir les retours des clients et des équipes opérationnelles, afin de faire évoluer les offres