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Alternance - Technicien Helpdesk H/F

HELPLINE · Lyon (69001)

Duale opleidingToegankelijk voor mensen met een handicap
Solliciteren

Verloopt op 22 september 2026

Zo solliciteer je goed

  • Personaliseer je sollicitatie: laat zien dat je het bedrijf en de functie kent.
  • Benadruk je motivatie, je vaardigheden en wat de duale opleiding je gaat opleveren.
  • Stuur na 7 tot 10 dagen beleefd een herinnering als je geen reactie hebt gekregen.

Functieomschrijving

Vos missions principales : - Vous prenez en charge l'ensemble des sollicitations des utilisateurs par téléphone, par mail, et par portail. - Vous accompagnerez des utilisateurs. - Votre sens du relationnel vous permet d'adapter votre communication à chaque utilisateur. - Votre capacité d'organisation vous aide à intervenir sur les demandes en fonction de leur degré d'urgence. - Vous enrichissez la base de connaissances afin de partager votre expertise avec votre équipe. Vous intervenez sur l'ensemble des applicatifs métiers de notre client et gérez les utilisateurs sur des environnements techniques tels que : PC DELL sur OS Windows 10 (Office 365 - Pack Office classique, CRM, Onedrive, Teams).

ROME-codes

  • I1404

Het bedrijf

Werkgever
HELPLINE
Personeelsbestand
2 000 à 4 999 salariés
SIRET
38198356800043
SIREN
381983568
NAF/APE-code
62.03Z
OPCO
ATLAS
HELPLINE est sur le marché des ESN, le leader européen de l'expérience utilisateur qui met le Service desk et l'innovation au service des directions IT et métiers en pleine transformation digitale. HELPLINE opère en France, à l'international et dispose de 15 sites en Europe.

Locatie

69001 Lyon

Adres
69001 Lyon
Departement
69
GPS-coördinaten
45.758, 4.835
Bekijk op Google MapsZoeken op Google

Aanvullende informatie

Contract
Apprentissage, Professionnalisation
Openstaande vacatures
1
Gepubliceerd op
27 mei 2026
Verloopt op
22 september 2026

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