Gestionnaire de Compte - ADV - Alternance H/F

Afin de renforcer ses équipes, le pôle Administration des Ventes recherche : un Gestionnaire de compte / ADV en alternance Interlocuteur principal pour nos clients grands comptes au quotidien, vos principales missions sont : - L'accompagnement des responsables grands comptes et des business sector dans la construction et le suivi administratif des appels d'offres ; - Le contact téléphonique permanent avec les clients : traitement et clôture des réclamations, suivi des demandes d'intervention, élaboration de devis complémentaires etc ; - Le suivi des KPI's du client (qualité, réclamations, avenants, pénalités) ainsi que la consolidation des reportings et des synthèses via les outils Groupe ;