Chargé de clientèle F/H - Alternance

Carrefour recrute pour son service SAV National un Chargé de clientèle (F/H) basé à Evry.

Chargé de clientèle (F/H)

Vous êtes rigoureux, à l'écoute et avez à cœur de satisfaire nos clients et partenaires ? En tant que Chargé(e) de clientèle (F/H), vous êtes le garant de la qualité de notre service client et du suivi administratif.

Vos missions :

• Gestion des appels : Assurer les appels entrants clients et les relances sortantes vers les fournisseurs et magasins.
• Suivi des dossiers : Mettre à jour les dossiers sur ECOR, intégrer les comptes rendus et traiter les avoirs.
• Gestion administrative : Traiter le courrier, envoyer les factures et assurer le suivi des commandes fournisseurs.
• Projets et accueil : Participer aux projets du SAV National et garantir un accueil téléphonique rapide et adapté.

Votre profil :

• Formation : Niveau BAC à BAC+2.
• Savoir-faire : Gestion de la relation client, suivi administratif et esprit de synthèse.
• Outils maîtrisés : Windows 10, Internet et idéalement le logiciel ECOR.
• Savoir-être : Ponctualité, sens de l'écoute et aisance relationnelle.

Ce que nous offrons :

• Avantages : remboursement des frais de transport (50%)
• Localisation : Evry (91) - Site Mermoz 1.
• Type de contrat : Alternance
• Durée: 2 ans
• Début: Septembre 2026

Qui sommes-nous ? Notre engagement :

Carrefour, c'est bien plus qu'un distributeur. C'est un acteur engagé dans la transition alimentaire pour tous, la consommation responsable, le respect du climat et de la biodiversité. À travers ses enseignes et ses divers métiers, le Groupe s'investit dans un modèle durable et inclusif grâce à ses expertises, son innovation et l'engagement de ses collaborateurs.

Carrefour valorise la diversité des parcours et s'engage à ne laisser aucun talent de côté. Fiers de nos équipes représentatives de la société, nous encourageons tous les profils à postuler, garantissant un recrutement inclusif et sans discrimination.