Technicien Support IT (en apprentissage) (H/F)

Rattaché(e) au DSI, vous intégrez une équipe IT à taille humaine avec un réel périmètre de responsabilités. Le support utilisateurs est au cœur du poste. En fonction de votre engagement, de votre curiosité et de votre envie de progresser, vous pourrez également être amené(e) à contribuer à des projets plus structurants, notamment notre démarche de certification ISO 27001 en cours. Ici, l'apprentissage et la montée en compétences se construisent aussi à l'initiative de chacun. Vos missions : . Maintenir le réseau et le parc informatique afin d'en garantir la performance, la sécurité et la fiabilité . Assurer le support technique aux utilisateurs (poste de travail, réseau, téléphonie, logiciels) . Gérer les comptes utilisateurs (Office 365, téléphonie cloud, domaine Windows) . Administrer le parc informatique (installations, mises à jour, onboarding / offboarding) . Contrôler les sauvegardes et les rapports de sécurité . Participer à l'administration des serveurs et des environnements virtualisés (en binôme avec le DSI) . Suivre les abonnements (licences, certificats SSL, etc.) . Mettre à jour et garantir l'application des procédures (sécurité, confidentialité, sauvegarde.) . Contribuer aux projets IT et coordonner certaines actions avec le DSI et le Responsable Qualité . Assurer une veille technologique et réglementaire