APPRENTI SECRETAIRE ASSISTANT D’ACCUEIL

Vous aimez le contact avec le public et vous avez des qualités relationnelles et d’écoute ? 

Vous avez à cœur de répondre, au quotidien à des sollicitations en apportant un renseignement ou un conseil ? Alors vous saurez vous épanouir sur le poste d’accueil du public !

Vous êtes curieux et vous n’hésitez pas à poser des questions, à vous renseigner auprès de vos supérieurs et collègues dans le but de comprendre et respecter les procédures ? Alors vous pourrez rapidement progresser et évoluer au sein d’une équipe qui saura vous accompagner dans ce sens.

Si pour vous le sens des valeurs est important et que vous souhaitez représentez l’image du GSC de Pau, ce poste en apprentissage est fait pour vous !

Missions attachées au poste :

Affecté à l’accueil de l’ATLAS d’UZEIN du Pôle Grand Pau, les missions principales sont les suivantes :

- Accueillir, renseigner le public sur place, par téléphone ou par mail et orienter vers les services compétents en fonction des procédures.

-  Assurer l’assistance de 1er niveau sur les SI d’appel au soutien (Eurêka, Alidade, E-habillement …)

- Gérer la remise et récupération des clefs et l’encaissement des chambres d’hôtel.

- Assurer la bonne tenue de la régie du Cercle Mess (fiche client, encaissement, remise de ticket et contrôle caisse)

- Exploiter les expressions de besoins informatisées

- Assister et suivre les administrés dans la constitution de leurs dossiers (Ordre de mission, déménagement, indemnités co-voiturage…)

- Participer aux campagnes évènementielles et caritatives (Bleuet de France,...)

- Renseigner sur les titres sécurisés (carte d’accès, carte famille et passeport).

- Assurer assidûment le suivi de l’activité de l’espace ATLAS pour l’optimisation du reporting.

- Suivre les commandes et informer les clients pour la mise à disposition de leurs effets habillement et leur délivrance.

- Réaliser des tâches administratives courantes inhérentes à la bonne conduite du service. 

- Informer, renseigner et assister les administrés sur les partenariats nationaux et locaux

- Gérer les plannings de réservations d’espace et des rendez-vous (salle confidentialité, mutuelles, …)