ALTERNANT(E) RÉCEPTIONNISTE - H/F

Description : * Accueillir et renseigner les clients à leur arrivée et départ * Gérer les réservations et disponibilités des chambres * Répondre aux appels téléphoniques et aux emails * Assurer le service client et gérer les éventuelles demandes ou réclamations * Effectuer les encaissements et la facturation * Coordonner avec les équipes de chambre et de maintenance Profil recherché : * Excellent sens du service et du relationnel * Maîtrise des outils informatiques * Bonne présentation, organisation et rigueur * Maîtrise de l’anglais est obligatoire * Une formation en interne est assurée pour les logiciels de réservations