Alternance Chargé de la relation client - Marseille (F/H)

Enseigne inconnue

Offre d’alternance12 mois

Postuler

Expire le 06 décembre 2026

Comment bien postuler

Personnalisez votre candidature : montrez que vous connaissez l’entreprise et le poste.
Mettez en avant votre motivation, vos compétences et ce que l’alternance vous apportera.
Relancez poliment sous 7 à 10 jours si vous êtes sans réponse.

Description du poste

Ta mission sera d'accompagner les clients en répondant de manière efficace et rapide à leurs demandes, et de tout mettre en œuvre pour avoir le meilleur taux de satisfaction clients possible : Tu prendras en charge les contacts clients sur l'ensemble des supports (email, téléphone, Facebook, Instagram, chat) Répondre aux demandes des utilisateurs afin d'assurer la meilleure expérience possibleAmélioration continue de la satisfaction client (front office, logistique.) Reporting des KPI (indicateurs de performance) de la satisfaction client Force de proposition pour créer une expérience client toujours plus différenciant Augmenter le panier moyen où tu seras en charge de l'upsell chez les clients existants

Codes ROME

M1704

Salaire minimum en alternance

En contrat de professionnalisation, le salaire minimum dépend de l’âge et du niveau de diplôme déjà obtenu (articles D6325-15 et D6325-18 du Code du travail) :

Âge	Sans bac pro	Bac pro ou plus
Moins de 21 ans	1 027 €55 % du SMIC	1 214 €65 % du SMIC
21 à 25 ans	1 307 €70 % du SMIC	1 494 €80 % du SMIC
26 ans et plus	1 867 €100 % du SMIC	1 867 €100 % du SMIC

Montants bruts mensuels ; le net est d’environ 78 % du brut.

Ce sont des minima légaux, sur la base d’un SMIC de 1 867 € brut par mois : l’employeur peut payer davantage, et certaines conventions collectives prévoient plus.

Calculer selon votre âge et votre année de contrat