Assistant / Assistante de gestion d'entreprise

Compétences souhaitées

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve d'autonomie
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir

• Management Collaborer avec les équipes pour optimiser les flux de travail
• Communication
• Multimédia Gérer la communication interne et externe
• Data et Nouvelles technologies Maintenir à jour les dossiers administratifs
• Data et Nouvelles technologies Mettre à jour un dossier
• une base de données
• Data et Nouvelles technologies Utiliser des logiciels de gestion de la relation client (CRM)
• Gestion des stocks Assurer le suivi des commandes avec les fournisseurs
• Gestion des stocks Assurer le suivi des commandes et la gestion des stocks
• Gestion administrative et comptable Assurer la relation client : suivi commercial
• gestion des incidents (échanges
• retours
• avoirs)
• relance pour recouvrement
• Gestion administrative et comptable Collaborer avec les équipes RH pour la mise à jour des dossiers
• Gestion administrative et comptable Collecter les informations nécessaires à l'établissement des paies (heures travaillées
• absences
• congés
• primes
• etc.)
• Gestion administrative et comptable Créer
• ouvrir les comptes des nouveaux clients (propositions commerciales
• devis
• commande/contrat
• informations nécessaires à la livraison et à la facturation)
• Gestion administrative et comptable Définir les plannings et congés de ses équipes
• Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes
• la facturation
• Gestion administrative et comptable Gérer les documents administratifs et financiers liés aux transactions (contrats
• factures
• etc)
• Gestion administrative et comptable Gérer les plannings d'utilisation des équipements
• Gestion administrative et comptable Gérer un planning
• Gestion administrative et comptable Organiser des déplacements professionnels
• Gestion administrative et comptable Rédiger un rapport
• un compte rendu d'activité
• Pilotage et maîtrise des coûts Assurer la gestion administrative d'une activité
• Pilotage et maîtrise des coûts Assurer le suivi de dossiers administratifs
• Pilotage et maîtrise des coûts Elaborer une stratégie d'achat
• optimiser la procédure d'achat
• Pilotage et maîtrise des coûts Utiliser les outils de gestion et de la relation client
• Gestion et contrôle Améliorer des procédures administratives
• Gestion et contrôle Assurer le suivi de la comptabilité
• de la facturation et des fiches de paie (seul ou en relation avec des conseils externes)
• Gestion et contrôle Gérer les factures et les recouvrements en liaison avec les services comptable
• juridique
• contentieux
• Gestion et contrôle Réaliser des opérations comptables
• Gestion et contrôle Réaliser une gestion comptable
• Gestion et contrôle Traiter les factures et les rapprochements bancaires
• Gestion et contrôle Vérifier les factures et les paiements
• Droit
• contentieux et négociation Rechercher une solution à l'amiable pour prévenir les impayés ou engager une procédure en précontentieux
• Droit
• contentieux et négociation Réaliser la gestion administrative des contrats
• Relation client Accueillir
• orienter
• renseigner un public
• Relation client Assister les collaborateurs au niveau commercial et technique
• Relation client Fournir des informations claires et précises par téléphone
• Relation client Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants
• Relation client Répondre aux appels téléphoniques
• mails
• tchat et renseigner les clients
• Développement commercial Concevoir un devis ou un projet de contrat
• Développement commercial Développer et fidéliser la relation client
• Développement commercial Emettre un appel ou une relance téléphonique des clients ou des prospects
• Développement commercial Fournir des devis détaillés et des explications sur les coûts
• Développement commercial Gérer les réservations et les itinéraires de voyage
• Développement commercial Maintenir une relation clientèle de qualité
• Développement commercial Négocier des conditions commerciales
• Développement commercial Réaliser des actions de prospection de vente ou de location
• Stratégie de développement Développer des stratégies pour améliorer l'efficacité administrative
• Stratégie de développement Elaborer des tableaux de bord
• Stratégie de développement Optimiser la performance de l'organisation
• Stratégie de développement Planifier et mettre en œuvre des projets administratifs
• Stratégie de développement Promouvoir une culture d'amélioration continue
• Communication Communiquer avec ses collègues ou avec son hiérarchique par tous moyens disponibles (téléphone
• mails ou via un carnet de liaison)
• Communication Organiser des réunions internes
• Communication Relayer de l'information
• Organisation Classer des documents
• Organisation Gérer et traiter des données (recherche
• recueil
• analyse
• priorisation
• diffusion
• classement
• suivi)
• Organisation Utiliser les outils numériques

Conditions d’accès

• Cet emploi est accessible avec un Bac + 2 à Bac + 4 un diplôme en management et gestion des entreprises.