Alternance Chargé de clientèle - Montmorency (F/H)

Enseigne inconnue · Montmorency (95160)

Offre d’alternance12 mois

Postuler

Expire le 03 décembre 2026

Comment bien postuler

Personnalisez votre candidature : montrez que vous connaissez l’entreprise et le poste.
Mettez en avant votre motivation, vos compétences et ce que l’alternance vous apportera.
Relancez poliment sous 7 à 10 jours si vous êtes sans réponse.

Description du poste

Les missions sont les suivantes :Accueillir et renseigner les clients en magasin ou à distance.Répondre aux demandes, questions et réclamations des clients.Traiter les retours, remboursements, échanges et litiges.Assurer le suivi des dossiers clients et apporter des solutions adaptées.Informer les clients sur les produits, services, promotions et conditions commerciales.Fidéliser la clientèle et contribuer à sa satisfaction.Enregistrer et mettre à jour les informations clients dans les outils informatiques.Collaborer avec les différents services : caisse, rayons, logistique, direction.Faire remonter les problèmes récurrents et les suggestions des clients.Respecter les procédures internes et les objectifs de qualité de service.

Codes ROME

H1529

Salaire minimum en alternance

En contrat de professionnalisation, le salaire minimum dépend de l’âge et du niveau de diplôme déjà obtenu (articles D6325-15 et D6325-18 du Code du travail) :

Âge	Sans bac pro	Bac pro ou plus
Moins de 21 ans	1 027 €55 % du SMIC	1 214 €65 % du SMIC
21 à 25 ans	1 307 €70 % du SMIC	1 494 €80 % du SMIC
26 ans et plus	1 867 €100 % du SMIC	1 867 €100 % du SMIC

Montants bruts mensuels ; le net est d’environ 78 % du brut.

Ce sont des minima légaux, sur la base d’un SMIC de 1 867 € brut par mois : l’employeur peut payer davantage, et certaines conventions collectives prévoient plus.

Calculer selon votre âge et votre année de contrat