Opticien-lunetier / Opticienne-lunetière

Compétences souhaitées

• Avoir l'esprit d'équipe
• Faire preuve de rigueur et de précision
• Organiser son travail selon les priorités et les objectifs

Compétences à acquérir

• Conseil
• Transmission Former les nouveaux employés sur les produits et services optiques
• Soin Exécuter des examens visuels pour détecter les anomalies de la vision
• Soin Interpréter les résultats des examens de la vue et les imageries médicales
• Soin Procéder à des examens visuels
• Data et Nouvelles technologies Analyser la vision du client pour adapter les verres
• Data et Nouvelles technologies Utiliser des logiciels de gestion de stock
• Production
• Fabrication Ajuster les lunettes pour un confort optimal
• Production
• Fabrication Choisir les montures adaptées aux besoins esthétiques et pratiques
• Production
• Fabrication Guider le patient dans l'utilisation de dispositifs optiques spéciaux
• Production
• Fabrication Prendre les mesures pour la réalisation de l'équipement optique et établir la fiche d'exécution des travaux
• Production
• Fabrication Préparer les verres (centrage
• axage
• montage
• ...)
• procéder à l'essayage sur le client et effectuer les ajustements
• Production
• Fabrication Tailler
• découper des matériaux
• Gestion des stocks Assurer le suivi des stocks en temps réel
• Gestion des stocks Gérer les besoins en approvisionnement
• Gestion administrative et comptable Effectuer le suivi des commandes
• la facturation
• Gestion administrative et comptable Renseigner des documents médico-administratifs
• Pilotage et maîtrise des coûts Assurer la gestion administrative d'une activité
• Pilotage et maîtrise des coûts Gérer les relations avec les clients et fournisseurs
• Pilotage et maîtrise des coûts Gérer les relations avec les fournisseurs pour assurer un approvisionnement continu
• Droit
• contentieux et négociation Traiter les réclamations et assurer un service après-vente efficace
• Relation client Accueillir le client et l'installer
• Relation client Accueillir les clients à leur arrivée
• Relation client Adapter l'offre commerciale aux demandes spécifiques
• Relation client Analyser les besoins spécifiques des clients
• Relation client Assurer une ambiance accueillante et conviviale
• Relation client Ecouter activement les besoins spécifiques
• Relation client Identifier
• traiter une demande client
• Développement commercial Analyser les tendances du marché pour anticiper les besoins des clients
• Développement commercial Assurer le service après-vente pour les ajustements nécessaires
• Développement commercial Gérer l'agencement du magasin pour optimiser l'expérience client
• Développement commercial Présenter et valoriser un produit ou un service
• Développement commercial Présenter les coûts et délais de livraison à un client
• Développement commercial Présenter une offre commerciale à un client

Conditions d’accès

• Cet emploi est accessible avec un Bac + 2 BTS Opticien-lunetier ou un Diplôme d'État d'opticien-lunetier. Une Licence Professionnelle d'optique peut également être pertinente. Les diplômes d'État sont obligatoires pour exercer ce métier.