Conseiller(ère) clientèle - BTS NDRC - GROUPE PI - Alternance - H/F
Groupe IGF · Pantin (93500)
Expire le 24 novembre 2026
Comment bien postuler
- Personnalisez votre candidature : montrez que vous connaissez l’entreprise et le poste.
- Mettez en avant votre motivation, vos compétences et ce que l’alternance vous apportera.
- Relancez poliment sous 7 à 10 jours si vous êtes sans réponse.
Description du poste
Missions principales
Téléprospection
• Identifier et qualifier les prospects à partir de fichiers et bases de données fournies
• Effectuer des appels téléphoniques pour présenter les produits et services
• Développer des argumentaires commerciaux pertinents adaptés à chaque cible
• Gérer les objections et les négociations pour conclure les appels
• Saisir les informations et retours clients dans les systèmes informatiques (CRM)
Service client
• Répondre aux appels entrants et traiter les demandes de renseignements
• Informer les clients sur les offres disponibles et les tarifs
• Mettre en place des solutions adaptées aux besoins spécifiques des clients
• Assurer le suivi des commandes et des dossiers clients
• Favoriser la fidélisation des clients existants par un service de qualité
Autres missions
• Assurer la mise à jour des bases de données clients
• Participer aux opérations de prospection et de démarchage commercial
• Collaborer avec les différents services (administratif, logistique, etc.)
Profil recherché
• Étudiant(e) en formation BTS NDRC
• Excellente communication et qualités relationnelles
• Dynamique, autonome et motivé(e) par le secteur commercial
• Capacité à gérer le stress et à travailler sous objectifs
• Bonne maîtrise de l'informatique (bureautique, CRM)
• Sens de l'écoute et empathie envers les clients
Codes ROME
- D1403
Salaire minimum en alternance
En contrat d’apprentissage, le salaire minimum dépend de l’âge de l’apprenti et de l’année du contrat, pas de l’entreprise (article D6222-26 du Code du travail). En première année :
| Âge | % du SMIC | Brut mensuel | Net estimé |
|---|---|---|---|
| Moins de 18 ans | 27 % | 504 € | 504 € |
| 18 à 20 ans | 43 % | 803 € | 803 € |
| 21 à 25 ans | 53 % | 990 € | 978 € |
| 26 ans et plus | 100 % | 1 867 € | 1 662 € |
Cette offre accepte aussi le contrat de professionnalisation : le minimum y va de 55 % à 100 % du SMIC selon l’âge et le niveau de diplôme.
Ce sont des minima légaux, sur la base d’un SMIC de 1 867 € brut par mois : l’employeur peut payer davantage, et certaines conventions collectives prévoient plus.
L’entreprise
- Employeur
- Groupe IGF
En tant qu'alternant(e) NDRC, vous serez intégré(e) au sein de nos équipes commerciales et vous participerez activement au développement du portefeuille clients du Groupe PI. Vous aurez pour principal objectif de contribuer à la prospection commerciale en utilisant les techniques de téléprospection, tout en travaillant en étroite collaboration avec nos équipes de service client pour assurer une expérience client optimale.
Localisation
Pantin (93)
- Adresse
- Pantin (93)
- Département
- 93
- Coordonnées GPS
- 48.89437, 2.40935
L’alternance autour de cette offre
Informations complémentaires
- Contrat
- Apprentissage, Professionnalisation
- Durée
- 24 mois
- Date de début
- 31 août 2026
- Niveau visé
- BTS, DEUST (Bac+2)
- Postes à pourvoir
- 1
- Publiée le
- 24 septembre 2026
- Expire le
- 24 novembre 2026