Conseiller de Vente & Livraison en Alternance H/F

Conseiller de vente/livraison F/H en alternance : Véritable commerçant, vos missions principales sont les suivantes : - Produit : Côté rayon, vous effectuez la mise en rayon de votre secteur et êtes garant de sa tenue. Vous assurez l'approvisionnement et la disponibilité des produits. Vous contrôlez et garantissez l'aspect qualitatif des produits par le respect des règles en matière d'hygiène, de sécurité et de qualité. - Côté préparation de commandes : vous garantissez la qualité et la fiabilité de la préparation des commandes clients, vous traitez les éventuels litiges, rappelez les clients afin de contribuer à l'amélioration de l'expérience client. Vous maîtrisez les KPI de la livraison et générez des plans de tournée rentables dans le respect des process, tout en contrôlant et garantissant l'aspect qualitatif des produits. - Commerce et partenariat client : vous travaillez en transversalité avec les différentes équipes et la force de vente pour développer le chiffre d'affaires. Vous trouvez et proposez les produits de substitution tout en prenant en compte la marge au produit, vous interagissez avec les prestataires et vous vous assurez du respect des délais de livraison tout en accompagnant les clients de votre périmètre. - Collectif : vous participez activement à la vie de la Halle METRO, par la mise en place et l'animation d'actions collectives ou d'événements. Vous êtes proactif dans l'expérience client et rappelez les clients pour améliorer leur satisfaction. Vous participez aux rituels de communication internes et à l'intégration des équipiers commerciaux. Vous allez vivre chez NOUS : - La relation proximité avec les clients professionnels - Un esprit d'entraide et une cohésion au sein des équipes - Un quotidien dynamique où les tâches sont variées, le tout ponctué de challenges - Un métier physique où vous serez amené à manipuler des charges lourdes ainsi que des engins de manutention, le tout dans un environnement frais - Un process de recrutement équitable basé sur vos réponses aux questions de pré-sélection