Alternance - Gestionnaire Assistance et Suivi des Réparations H/F

AU QUOTIDIEN CA DONNE QUOI ? ARVAL BNP PARIBAS est le leader en France de la location de véhicule d'entreprise. Filiale de BNP Paribas, présente dans 29 pays, ARVAL propose à ses clients des solutions visant à optimiser la mobilité de leurs collaborateurs et à externaliser les risques liés à la gestion de leur flotte automobile. Au sein de l'équipe, dans le cadre de vos missions, vous : - Assurerez une gestion optimum des sinistres tout en préservant les intérêts des Clients et ceux de l'Entreprise, - Maîtriserez les délais de réparation afin d'optimiser les coûts de la prestation Assistance et Véhicule de Remplacement, favorisant ainsi la fidélisation des Clients, - Prolongerez, le cas échéant, les véhicules de remplacement auprès des agences de location tout en tenant informés les Conducteurs, - Apporterez votre support au Département Gestion des sinistres, - Contribuerez à l'amélioration des prestations fournies en participant à l'évolution des processus métier. Nos tuteurs et tutrices se forment en continu pour mieux vous accompagner dans toutes les composantes de votre alternance, toujours avec bienveillance. Une partie de leur temps de travail est d'ailleurs dédiée à votre encadrement : conseils de méthodes de travail, aide à la maîtrise du temps, développement d'une posture professionnelle De quoi vous sentir bien dès votre arrivée ! Trois temps forts d'évaluation de votre alternance sont prévus, à l'issue de votre période d'essai, à mi-parcours et en n de contrat. Ce poste, basé à Rueil-Malmaison (92) au siège d'Arval France, à 5 min à pied du RER A, est à pourvoir à partir de septembre 2026 pour une durée de 24 mois. ET APRES ? D'autres opportunités pourront s'offrir à vous, favorisant votre insertion professionnelle : - Le Graduate Programme vous permet de booster votre avenir, de développer vos compétences et votre leadership grâce à des missions à responsabilité - Le Volontariat International en Entreprise vous donne l'opportunité d'enrichir votre parcours avec une expérience internationale unique de 12 à 24 mois. LES AVANTAGES A NOUS REJOINDRE Travailler chez BNP Paribas c'est : - Un package rémunération et des avantages : - Une rémunération mensuelle entre 1200 € et 1606 € brut pour la préparation d'un diplôme de niveau Bac +2/3, versée 12 mois. Son montant prendra en compte le type de contrat (apprentissage ou professionnalisation), votre formation et votre âge conformément à la réglementation applicable. - Accords d'entreprise et de groupe, plan épargne entreprise/retraite, intéressement et participation, accès au restaurant d'entreprise et /ou tickets restaurant, couverture santé et prévoyance, activités sociales et culturelles via le comité social et économique, - De la flexibilité avec un rythme de travail hybride à définir avec votre tuteur - Cinq jours de révisions pour vos examens si vous êtes en contrat d'apprentissage - Rejoignez un Groupe engagé et prenez part à notre grand projet de transformation vers la construction d'un monde plus durable. Découvrez nos engagements pour notre clientèle et la société. Engagez-vous à nos côtés sur votre temps professionnel, à travers notre programme OneMillionHoursToHelp. ETES VOUS NOTRE PROCHAIN ALTERNANT GESTIONNAIRE ASSISTANCE ET SUIVI DES REPARATIONS H/F ? Vous préparez un diplôme de niveau Bac +2/3 reconnu RNCP en école de commerce (BTS NDRC, MCO) ou équivalent universitaire (BUT GEA). Votre adaptabilité et votre capacité à collaborer vous permettent de créer des liens de confiance et satisfaire vos clients. Ajoutez à cela un bon sens de l'organisation et une bonne capacité d'analyse pour finir de nous convaincre ! PROCESSUS DE RECRUTEMENT Pour poursuivre le processus de candidature avec nous, trois étapes vous attendent : - Vous réussissez les étapes de pré-sélection (tests en ligne*) - Nos recruteurs analysent votre candidature dans les meilleurs délais - Vous passez un à deux entretiens managers et/ou RH Vos compétences sont validées et votre profil est retenu ? Bienvenue chez BNP Paribas. *Ces tests sont éliminatoires, prenez le temps de les réaliser dans de bonnes conditions. La Diversité, l'Egalité et l'Inclusion sont au coeur de nos valeurs et nous accueillons, sans distinction, tous les talents. Chez BNP Paribas, ce sont vos compétences qui font la différence, pas votre handicap ! Envoyez votre CV à l'Équipe Recrutement Mission Handicap, @.**. L'éthique, au coeur de notre recrutement. Nous veillons à ce que chaque candidat agisse avec intégrité. Les informations fournies (CV, identité, antécédents) peuvent être vérifiées à tout moment du processus.