Au sein des équipes Digitales Marketing et en binôme avec un pair, vous contribuerez à mieux comprendre les besoins et comportements des utilisateurs afin d'améliorer les services digitaux proposés par la MGEN.
Vos missions principales seront :
- Participer à la préparation et à l'animation de recherches utilisateurs
- Réaliser des benchmarks et analyses concurrentielles
- Contribuer à l'analyse d'insights utilisateurs et de données d'usage
- Participer à la préparation de questionnaires, interviews et tests utilisateurs
- Synthétiser et restituer les enseignements de recherche
- Contribuer à la création de personae, customer journeys et livrables UX
- Participer à la diffusion de la culture utilisateur au sein des équipes
- Réaliser une veille sur les méthodologies de recherche UX
L’entreprise
- Employeur
- MGEN
- Effectif
- 2 000 à 4 999 salariés
- SIRET
- 77568539902977
- SIREN
- 775685399
- Code NAF/APE
- 65.12Z
- OPCO
- Uniformation, l'Opco de la Cohésion sociale
Connaissez-vous MGEN ?
- Un employeur de l'ESS qui réconcilie éthique et économie, solidarité et performance
- Un acteur majeur en santé et prévoyance avec plus de 4 millions de personnes protégées
- 10 000 salariés et 250 métiers diversifiés (assurance, soins, fonctions support, IT)
- Une implantation nationale forte avec plus de 200 sites dont 60 services de soins et d'accompagnement mutualistes
- Membre fondateur du Groupe VYV (50 000 collaborateurs), premier groupe de protection sociale mutualiste et solidaire, mobilisé au service du Mieux-vivre.
La Direction Marketing Digital de MGEN recherche plusieurs alternants passionnés par l'expérience utilisateur, le design, les contenus et l'innovation digitale.
Au sein du pôle Produit & Expérience Utilisateur, vous intégrerez une équipe pluridisciplinaire composée de Product Designers, Product Owners, UX Researchers, UX Writers et experts digitaux intervenant sur les parcours et services digitaux de la MGEN : espace personnel, application mobile, site mgen.fr, parcours de souscription et services digitaux.
L'alternant évoluera en binôme avec un expert de son domaine afin de bénéficier d'un accompagnement de proximité, d'une montée en compétences progressive et d'une immersion concrète dans les pratiques Produit, UX et Design.
Vous participerez à des projets réels à fort impact business et utilisateur dans un environnement centré sur :
L'expérience utilisateur, la culture produit, la collaboration transverse, l'analyse des usages et l'amélioration continue des parcours digitaux.
Les alternants seront pleinement intégrés aux équipes et impliqués dans les réflexions, ateliers et projets du pôle.
Ce que nous vous proposons :
Une immersion concrète au sein d'équipes Produit & UX expérimentées
Un accompagnement de proximité avec un expert métier
Des projets réels à fort impact utilisateur et business
Un environnement favorisant l'apprentissage, l'autonomie et l'innovation
Une entreprise qui incarne des valeurs mutualistes fortes et engagées