CS ACCUEIL RECEPTION

Le(la) réceptionniste est le premier et dernier contact du client avec l'établissement. Il/Elle assure l'accueil physique et téléphonique, la gestion des réservations et la coordination entre les différents services de l'Hostellerie de la Pointe Saint-Mathieu. Son rôle est essentiel pour garantir une expérience client irréprochable, de l'arrivée au départ. MISSIONS PRINCIPALES : - Accueil & Relation client - Gestion des réservations - Gestion administrative & Caisse - Coordination des services - Sécurité & Procédures QUALITÉS RECHERCHÉES Sens de l'accueil et goût prononcé pour la relation client. Présentation soignée et attitude professionnelle en toutes circonstances. Maîtrise de soi, diplomatie et gestion du stress. Polyvalence, réactivité et capacité d'adaptation. Rigueur administrative et souci du détail. Bonne maîtrise de l'anglais (écrit et oral), une autre langue est un plus. Discrétion et respect de la confidentialité. Tenue de réception aux couleurs de l'hostellerie founie p