MarignaneFormation
ContactChargé de Clientèle en Alternance (F/H)
My-BS · Marignane (13700)
Offre d’alternanceBTS, DEUST (Bac+2)
Postuler
Expire le 09 octobre 2026
Comment bien postuler
- Personnalisez votre candidature : montrez que vous connaissez l’entreprise et le poste.
- Mettez en avant votre motivation, vos compétences et ce que l’alternance vous apportera.
- Relancez poliment sous 7 à 10 jours si vous êtes sans réponse.
Description du poste
Le contexte
Notre entreprise partenaire, spécialisée dans la location de véhicules, recherche un(e) Chargé(e) de Clientèle en alternance pour son agence de Marignane.
Votre objectif : apporter le meilleur service à la clientèle tout en maximisant les ventes au comptoir, dans le respect des procédures administratives.
Vos missions
- Proposer la meilleure prestation possible en fonction du besoin du client
- Développer les ventes et services complémentaires (assurances, GPS, carburant) et pratiquer l'upselling
- Rédiger les réservations et les contrats de location
- Fidéliser la clientèle et traiter les réclamations
- Assurer le suivi administratif de l'agence : rapports quotidiens, vérification des véhicules au retour, gestion des dossiers, application des procédures (HSE, etc.)
- Assurer l'interface avec les différents départements
- Accompagner la clientèle, gérer le retour des véhicules et assurer les livraisons (hôtels, sociétés)
- Vous préparez un Bachelor Sales Manager (Bac+3) et êtes titulaire d'un Bac+2 en commerce, tourisme, management ou gestion
- Sens du service client, bonne communication orale, résistance au stress
- Dynamisme, réactivité, esprit d'équipe et adaptabilité
- Volonté d'apprendre, sens du résultat et prise d'initiatives
- Anglais parlé et maîtrise des outils informatiques
- Véhicule personnel indispensable (horaires décalés, travail en aéroport ou agences) ; mobilité géographique attendue
Codes ROME
- D1204
L’entreprise
- Employeur
- My-BS
Qui sommes-nous ?
My BS est une Ecole de Commerce dispensant des formations post-bac, en alternance ou en initial, reconnues par l'État (Titres RNCP, Diplômes d'État).
Présente sur 4 Campus en Région Sud : Marseille, Aix-en-Provence, Toulon et Fréjus,
Nous proposons des parcours du Bac+2 au Bac+5 dans les domaines du commerce, management, RH, marketing et communication.
Ouverture à l'international : mobilité académique aux USA, au Canada et dans plusieurs capitales européennes.
Notre équipe accompagne chaque étudiant dans sa recherche d'entreprise, avec un coaching humain et de proximité.
Plus d'infos : www.my-bs.fr
Localisation
13700 Marignane
- Adresse
- 13700 Marignane
- Département
- 13
- Coordonnées GPS
- 43.415837, 5.220936
Informations complémentaires
- Contrat
- Apprentissage, Professionnalisation
- Date de début
- 31 août 2026
- Niveau visé
- BTS, DEUST (Bac+2)
- Postes à pourvoir
- 1
- Publiée le
- 11 juillet 2026
- Expire le
- 09 octobre 2026