Attaché commercial / Attachée commerciale en services auprès des entreprises

Compétences souhaitées

• Avoir l'esprit d'équipe
• Etre force de proposition
• Etre à l'écoute
• faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Compétences à acquérir

• Conseil
• Transmission Former les nouveaux employés aux techniques de vente
• Communication
• Multimédia Mettre en oeuvre des actions de communication
• Communication
• Multimédia Organiser des événements de networking pour rencontrer des clients potentiels
• Communication
• Multimédia Organiser et participer aux divers événements d'animation (petits déjeuners
• salons
• conférences...) et ainsi qu'aux différentes réunions commerciales
• Data et Nouvelles technologies Mettre à jour les informations client dans le système informatique
• Gestion administrative et comptable Assurer le suivi des chiffres de vente et réaliser le reporting associé
• Gestion administrative et comptable Etablir un rapport de visite et de suivi clientèle
• Gestion administrative et comptable Gérer un planning
• Gestion administrative et comptable Rédiger un rapport
• un compte rendu d'activité
• Droit
• contentieux et négociation Assurer la conformité des pratiques commerciales avec la réglementation
• Droit
• contentieux et négociation Rédiger des contrats commerciaux en respectant les normes légales
• Droit
• contentieux et négociation Traiter les réclamations des clients
• Relation client Analyser les besoins des clients pour proposer des services adaptés
• Relation client Evaluer la satisfaction des clients et recueillir les feedbacks
• Relation client Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
• Développement commercial Conduire les négociations commerciales : prix
• délais
• promotions et conclure la vente (bons de commande
• contrats de vente...)
• Développement commercial Conduire une démarche de négociation
• Développement commercial Développer et fidéliser la relation client
• Développement commercial Elaborer une stratégie commerciale
• Développement commercial Elaborer
• adapter une proposition commerciale
• Développement commercial Etablir un plan de tournée de prospection (ciblage
• interlocuteurs
• préparation de dossiers techniques)
• Développement commercial Prospecter de nouveaux clients
• de nouveaux marchés
• Stratégie de développement Analyser les données de vente pour identifier les opportunités de croissance
• Stratégie de développement Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale : nombre de clients rencontrés
• propositions commerciales rédigées
• présentées
• vendues
• relances réalisées...
• Communication Convaincre en argumentant avec un ou plusieurs interlocuteurs
• Communication Développer des compétences en communication interpersonnelle
• Organisation Utiliser les outils numériques

Conditions d’accès

• Cet emploi est accessible avec un bac + 2 ou bac +3 dans le domaine commercial. Outre le diplôme
• les compétences relationnelles
• la connaissance du secteur d'activité
• et l'expérience professionnelle sont généralement très valorisées dans ce métier.