Chargé de clientèle téléservices (H/F)

Manpower CHAUMONT recherche pour son client, un acteur du secteur de l'e-commerce, un Chargé de clientèle téléservices (H/F) Vous êtes chargé de gérer la relation clientèle dans le secteur des énergies et/ou des télépéages autoroutiers.


Dans ce cadre, vous réceptionnez les appels des clients.


Vos missions sont les suivantes :


- Résiliation / Mise en place de contrat


- Explication de facture


- Mise à jour de coordonnées dans l'application informatique


- Prise en charge de la demande client & apport d'une réponse de qualité


- Proposition et vente de services additionnels gratuits et payants.


?Vous êtes à l'aise avec l'informatique et vous avez des aptitudes pour vous exprimer à l'oral.


Force de proposition, autonome et polyvalent, vous aimez le contact client et avez le goût du challenge et de la vente,


Vous êtes formé !


Cette formation en interne est d'une durée de 6 semaines.


Les premières semaines sont une formation théorique, puis vous intégrez la force de vente de l'entreprise où vous êtes épaulé(e) par un superviseur !


35 heures hebdomadaires, des horaires définis sur une plage horaire de 8h à 20h (sans coupure, planning fournis 15 jours à l'avance)


1 samedi sur 3 travaillé de 8h à 14h30.


Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Secteur: Internet, e-commerce Poste: Chargé de clientèle téléservices (H/F) Temps Plein