Chargé de Projet - Digitalisation Espace Client - Alternance H/F

Le poste : Vous intégrez la Direction Développement Digital d'Harmonie Mutuelle, qui s'engage pour la transformation digitale au service de l'expérience adhérent. En tant que Chargé de Projet Digital au sein de l'équipe Produit, vous participez à l'accélération de la digitalisation de notre espace adhérent (web & mobile). Vos missions principales : Vous contribuez à l'évolution de l'espace client digital dans un environnement agile et réglementé. Rédaction et compréhension des besoins - Vous participez au recueil des besoins auprès des équipes métiers (santé, prévoyance, IARD). - Vous contribuez à la rédaction de la documentation fonctionnelle. - Vous contribuez à la formalisation des parcours digitaux adhérents. Tests et suivi de l'évolution de l'espace client - Vous réalisez des tests fonctionnels sur l'espace adhérent (web et mobile). - Vous identifiez et remontez les anomalies. - Vous contribuez à l'amélioration continue des parcours utilisateurs. Data, outils digitaux & IA - Vous êtes force de proposition sur les usages innovants au sein de l'équipe Produit. Communication & pilotage projet - Vous contribuez au suivi et au partage des indicateurs projets en participant à l'analyse et à l'alimentation des Tableaux de Bord. - Vous préparez les supports de restitution (PowerPoint) à destination des équipes métiers