Consultant Alternant Digital & Customer F/H

Vos Challenges

En collaboration avec l'équipe et sous la supervision d'un manager, votre mission, en tant que Consultant Alternant Digital & Customer F/H consiste à :

• Recensement et définition des besoins métiers pour mieux cerner leurs attentes ;
• Participation et animation de réunions client pour définir conjointement les attentes, les points de friction, les points essentiels et les cibles de la mission ;
• Analyses et recommandations lors des étapes clés des projets pour en assurer l'efficacité ;
• Réalisation de benchmarking, définition de use cases, mise en place de plan d'action, réalisation de RACI, ... ;
• Accompagnement des entreprises dans leurs transformations métier et service, de la phase d'élaboration à leur mise en œuvre ;
• Participation aux activités de la tribu au travers, par exemple, de la réalisation d'études et de benchmarks, de pitchs et d'offres commerciales
• Et un apprentissage continu par la formation sur les nouvelles approches et méthodes de travail (UX, Agile, Bcase, ...).

Votre Profil

Vous êtes en dernière année et/ou prochainement diplômé(e) d'une grande école ou équivalent BAC+5.

Vous justifiez impérativement d'une première expérience en stage/alternance en lien avec le métier.

• Vous êtes autonome, avec un fort goût pour l'analyse et un bon esprit de synthèse
• Vous avez une appétence particulière pour le digital
• Vous faites preuve d'une réelle curiosité intellectuelle et d'une capacité d'adaptation forte
• Vous aimez le travail en équipe et avez un excellent relationnel
• Vous avez une bonne maitrise orale et écrite de l'anglais

Votre environnement de travail

A propos de KPMG :

• Premier cabinet pluridisciplinaire en France
• Employeur préféré du secteur audit & conseil (selon le classement Universum Business 2025)
• 4 métiers d'excellence : Audit, Conseil, Droit & Fiscalité (KPMG Avocats) ainsi que leurs fonctions corporate, pour répondre, entre autres, aux enjeux d'innovation et de transformation de ses clients - du CAC 40 aux ETI
• Des équipes à taille humaine dans 45 bureaux en France et 140 pays pour Grandir ensemble et Impacter positivement

A propos de l'équipe :

La communautéCustomerau sein de l'entitéStrategy Customer & Operations(SC&O) œuvre à optimiser la relation client. Elle intervient sur les parcours omnicanaux, l'efficacité des forces de vente et les leviers marketing. Elle contribue ainsi à améliorer la performance commerciale en agissant sur l'organisation, la stratégie commerciale et le déploiement de solutions digitales, comme Salesforce.

Modalités de travail :

• Localisation : Tour Eqho
• Type de contrat : Alternance (1 ou 2 ans)
• Rythme de formation : Par mois (exemple : 6 mois en école et 6 mois en entreprise)
• Date de début prévue : Septembre 2026
• Mode travail : Hybride
• Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Nous acceptons uniquement une convention de formation délivrée par votre établissement dans le cadre d'un Bac+4/5.

N'attendez plus, rejoignez un environnement de travail de qualité où le sens du collectif est clé.