Encadrant·e Technique Propreté/ Coordinateur·rice opérationnel·le d'un projet d'insertion solidaire (alternance)

À propos de Solenciel Solenciel est une association qui accompagne des personnes ayant connu des parcours de prostitution, notamment des victimes de traite des êtres humains, vers une reconstruction durable grâce à un emploi digne et un accompagnement socioprofessionnel global. À Lyon, les salariés en insertion réalisent des prestations de nettoyage majoritairement auprès d’entreprises et, depuis peu, de structures de restauration collective. Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un·e alternant·e souhaitant se former au métier de responsable opérationnel / Encadrant·e Technique d’Insertion et participer à l’accompagnement de salariés en parcours d’insertion. Pour découvrir l’expérience de nos bénéficiaires à Solenciel: https://www.youtube.com/watch?v=WF6bi385_4Y À propos du poste Aux côtés de la Responsable d’Activité Économique et en lien avec la conseillère en insertion socioprofessionnelle (par ailleurs, responsable de l'antenne), vous participerez à l’organisation des activités de nettoyage, à l’encadrement des équipes et à l’accompagnement des salariés dans leur montée en compétences professionnelles. Cette alternance vous permettra de découvrir l’ensemble des dimensions du métier responsable opérationnel / Encadrant·e Technique d’Insertion : encadrement terrain, organisation de l’activité, accompagnement des salariés et gestion opérationnelle. Missions Encadrement technique et accompagnement des salariés - Accompagner les salariés en insertion dans l’apprentissage des gestes professionnels et des savoir-être attendus en entreprise. - Participer à l’intégration et au suivi des salariés en insertion. - Observer la progression des salariés et contribuer à l’évaluation de leurs compétences. - Veiller au respect des consignes de sécurité, de qualité et de ponctualité. - Participer aux échanges avec l’équipe d’accompagnement afin de favoriser la réussite des parcours d’insertion. Organisation et suivi de l’activité - Participer à la préparation et à l’organisation des chantiers de nettoyage. - Contribuer à l’élaboration et au suivi des plannings d’intervention. - Accompagner les équipes sur le terrain et veiller à la bonne réalisation des prestations. - Participer au contrôle qualité et au suivi de la satisfaction des clients. - Contribuer à la gestion du matériel, des équipements et des stocks. - Assurer la relation client en lien avec le responsable d’activité économique. Appui à la gestion administrative - Participer au suivi des heures travaillées, des absences et des congés. - Contribuer à la préparation des éléments nécessaires à la paie. - Mettre à jour les outils de suivi de l’activité. - Participer à l’amélioration des supports pédagogiques et des outils internes. Profil recherché - Formation dans les domaines de l’Insertion par l’Activité Économique, de l’Économie Sociale et Solidaire, du management d’équipe ou de la gestion d’activité. - Intérêt marqué pour l’accompagnement humain et les projets à fort impact social. - Goût pour le travail de terrain et l’animation d’équipe. - Sens de l’organisation, rigueur et autonomie. - Bon relationnel et capacité d’écoute. - Une première expérience dans l’accompagnement de publics en insertion ou dans l’encadrement d’équipe constitue un plus. - Une expérience préalable dans le secteur du nettoyage n'est pas obligatoire.