Alternance Administrateur Systèmes et Réseaux H/F

Intégré(e) à notre Service SI/IT vous serez amené(e) à jouer un rôle dans les missions suivantes : Support utilisateurs : · Contribuer au dépannage et à la maintenance du parc informatique et matériel existant (téléphone, imprimantes, ordinateurs, serveurs) · Participer au support des utilisateurs (niveau 1 et 2) via l'outil de gestion de tickets (JIRA) et garantir leur satisfaction · Assurer une maintenance proactive et prédictive de l'intégralité du matériel présent · Préparer le matériel (téléphone, pc) et réaliser les formations nécessaires à l'intégration des nouveaux entrants Administration systèmes et réseaux : · Participer à l'installation et à la maintenance des serveurs (Windows/Linux) · Gérer les équipements et la sécurité réseau (pare-feu) · Assurer la surveillance, la sauvegarde et la mise à jour des systèmes · Diagnostiquer et résoudre les incidents techniques · Administration des systèmes et gestion des comptes utilisateurs Participer au déploiement de nos projets d'amélioration de nos infrastructures informatiques et réseaux · Déploiement · Documentation · formation des utilisateurs