Alternant Assistant Qualité H/F

Dans le cadre d'un contrat en alternance d'un an, participez activement au déploiement et à l'amélioration de notre Système de Management de la Qualité (SMQ), pour notre filiale MADOUEST, spécialisé dans le maintien à domicile. Au sein de l'équipe Qualité, vous contribuerez à des projets concrets : - participer à la révision, à la rédaction et à la diffusion de la documentation qualité ainsi qu'au déploiement des nouveaux processus - accompagner l'amélioration continue de l'organisation en mettant en oeuvre les plans d'actions définis - concevoir et animer des formations aux Bonnes Pratiques destinées aux équipes opérationnelles : création de supports pédagogiques, sensibilisation et accompagnement des collaborateurs - participer aux auto-inspections et aux démarches d'évaluation interne - assurer le suivi des indicateurs qualité (réclamations clients, non-conformités, anomalies internes, etc.) et contribuer à l'analyse des résultats