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Apprenticeship offerAccessible to people with disabilities

Alternance - Conseiller Clientèle F/H - Nantes - 12 à 24 mois

BNP PARIBAS

Nantes (44000)

Apply

Expires on August 03, 2026

The role

Contract
Apprentissage, Professionnalisation
Start date
September 07, 2026
Positions to fill
1
Posted on
June 04, 2026
Expires on
August 03, 2026

ROME codes

  • C1206

Job description

Cette offre est proposée par notre client partenaire de maazi. maazi est une plateforme de matching inclusif qui met en relation des talents en situation de handicap avec des entreprises engagées, sur la base de leurs capacités réelles et des environnements de travail. Parce que chaque candidature mérite une lecture juste.

Au sein de BNP Paribas Personal Finance, filiale à 100 % du groupe BNP Paribas et spécialisée dans le financement aux particuliers en France et en Europe au travers de ses activités de crédit à la consommation, nous travaillons dans un environnement international et multiculturel. Vous rejoindrez un Centre de Relation Clients, où vous serez en contact direct par téléphone et par mails avec vos futurs partenaires ou clients.

Vos principales missions seront :

  • Procéder à l’étude et au suivi du financement des projets de vos clients.
  • Soucieux de l’image de marque de BNP Paribas Personal Finance, vous apporterez une réponse rapide aux demandes des clients.
  • Une fois la vente conclue, vous assurerez le back-office commercial et technique des dossiers.
  • Contribuer ainsi à la satisfaction et à la fidélisation de vos clients en assurant un service de qualité.

Soucieux de l'image de marque de BNP Paribas Personal Finance, vous apporterez une réponse rapide aux demandes des clients.

Avantages :
  • Vous évoluez dans un environnement international et multiculturel, avec des échanges quotidiens qui enrichissent vos pratiques et votre vision de la relation client.
  • Vous développez des compétences complètes en financement et en gestion de dossiers, en intervenant de l’étude jusqu’au suivi post-vente, ce qui renforce votre expertise et votre employabilité.
  • Vous occupez un rôle central dans la satisfaction client, avec un impact direct sur la fidélisation et la qualité de service, dans un cadre structuré et reconnu.

The company

Employer
BNP PARIBAS
Company size
10 000 salariés et plus
SIRET
66204244900014
SIREN
662042449
NAF/APE code
64.19Z
OPCO
Opco Mobilités

BNP Paribas est une grande banque française reconnue internationalement, présente dans plus de 60 pays et leader en Europe dans les services financiers. Le Groupe accompagne des millions de clients (particuliers, professionnels, entreprises) via ses activités bancaires, d’investissement et d’assurance.

Chez BNP Paribas, le handicap n’est pas une barrière :

Les compétences et le potentiel des candidats sont au centre du recrutement.

L’entreprise propose un accompagnement structuré, des aménagements concrets et une réelle dynamique de sensibilisation pour favoriser l’épanouissement professionnel.

Rejoindre BNP Paribas, c’est intégrer une organisation où l’inclusion est un axe fort de la culture d’entreprise et où chacun peut contribuer pleinement

La Mission Handicap est une équipe dédiée, rattachée à la Direction des Ressources Humaines, qui pilote et déploie la politique handicap du Groupe. Elle a pour mission de faire avancer concrètement l’inclusion des personnes en situation de handicap dans l’entreprise, au-delà des obligations légales.

Cette mission s’articule autour de 4 grands piliers :

Le recrutement et l’intégration

  • Tous les postes proposés sont ouverts aux candidats en situation de handicap.
  • Objectif de recrutement ambitieux (ex. au moins 165 recrutements sur une période donnée, en CDI, CDD ou alternance).

La formation et la sensibilisation

  • Formations pour les managers sur l’accueil et l’accompagnement des collaborateurs handicapés.
  • Sensibilisation à tous les niveaux pour changer les regards et réduire les préjugés.

Le maintien dans l’emploi

  • Aménagements de postes (matériel, aides spécifiques, ergonomie, transports adaptés…).
  • Collaboration étroite avec les services de santé au travail pour un accompagnement concret.

Les achats responsables auprès du Secteur du Travail Protégé et Adapté

BNP Paribas travaille avec des entreprises adaptées et des ESAT pour favoriser l’emploi de personnes handicapées à travers ses achats.

Location

Address
44000 Nantes
Department
44
GPS coordinates
47.239367, -1.555335

How to apply successfully

  1. Tailor your application: show that you know the company and the role.
  2. Highlight your motivation, your skills and what the apprenticeship will bring you.
  3. Follow up politely within 7 to 10 days if you have not heard back.

Apply

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