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Apprenticeship offer

Alternance - Chargé d'accueil (H/F)

Plurial Novilia

Reims (51100)

The role

Contract
Apprentissage, Professionnalisation
Positions to fill
1
Applications received
5
Posted on
May 31, 2026
Expires on
July 31, 2026

ROME codes

  • M1601

Job description

Au sein de notre agence de proximité, vous rejoindrez une équipe pluridisciplinaire afin de constituer un des premiers contact de notre Clientèle pour répondre à sa demande. Votre accueil, votre présence, votre capacité à apporter une première solution à nos clients, sont autant de facteurs clés au maintien de la qualité et de la durée de la relation entre nos clients et notre société. A ce titre, vos missions consisteront à : - Renforcer le pôle accueil de l'agence à travers différentes tâches : répondre aux demandes et questions diverses de nos clients locataires, assurer le traitement qualitatif de leurs réclamations ainsi que mettre en œuvre les relations nécessaires auprès des autres services de l'entreprise et des partenaires externes. - Contribuer au traitement administratif de certains dossiers et à la dématérialisation de ceux-ci. - Assurer le processus de commercialisation et de petite maintenance des garages à travers différentes étapes : relances commerciales, attribution des boxes, signature des baux et suivi des travaux. - Planifier et réaliser des visites d'accueil. - Réaliser le suivi et la relance des sollicitations auprès de nos fournisseurs et le suivi de nos installations de la fibre optique. - Gérer les commandes de fourniture de l'agence. - Participer à la mise en place de notre campagne annuelle de désinsectisation. - Effectuer un suivi régulier de la gestion des clés : suivi des bannettes des chargés de clientèle, contrôle des clés manquantes sur le tableau de suivi, classement et relance de nos locataires pour les clés non rendues. - Tickets restaurants (60% prise en charge par l'employeur) - Prime d'intéressement - 13ème mois - PEE/PERCO - Prime de vacance de 830€ - Prise en charge à 100% des abonnements de transports Votre candidature devra IMPÉRATIVEMENT être accompagnée d'une lettre de motivation.

The company

Employer
Plurial Novilia
Company size
250 à 499 salariés
SIRET
33548067900109
SIREN
335480679
NAF/APE code
68.20A
OPCO
Uniformation, l'Opco de la Cohésion sociale
Plurial Novilia, une société du groupe Action Logement Acteur majeur de l'habitat social innovant en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et dans le Grand Est, Plurial Novilia imagine au quotidien des solutions originales et efficaces afin de répondre aux besoins des collectivités locales et de leurs habitants. Plurial Novilia compte plus de 470 collaborateurs, 12 agences de proximité et un parc immobilier de plus de 37 000 logements répartis en Île-de-France (Seine-et-Marne et Essonne) et en Champagne-Ardenne. La complémentarité de nos métiers, adossée à notre réseau élargi de partenaires professionnels, nous permet d'apporter des réponses à la fois rapides et pertinentes à l'ensemble des problématiques « logement » rencontrées dans les territoires : aménagement, construction, réhabilitation, gestion locative, accession à la propriété, animation, création de lien social… Le réseau Action Logement en mouvement En tant que 1ère ESH de Champagne-Ardenne et 6ème société filiale Action Logement, Plurial Novilia inscrit son action dans la dynamique collective forte initiée en 2015. Membre du Pôle Action Logement Immobilier, nous participons activement au déploiement local des politiques du groupe, dont la mission première est de faciliter le logement des salariés pour favoriser l'emploi et donc contribuer à la performance des entreprises et aux dynamiques économiques locales. Un acteur au plus proche des territoires Sous l'égide d'Action Logement, Plurial Novilia contribue aux enjeux « Action Coeur de Ville » et participe massivement et durablement à la rénovation des quartiers de la politique de la Ville, à l'amélioration du parc privé, et à la promotion de la mixité sociale. Engagé depuis avril 2019 au sein du pacte constructif 2020-2022, le bailleur œuvre au quotidien en faveur de la relance de la production neuve et de la transition énergétique du parc HLM. Une démarche placée sous le signe de la proximité, de l'efficacité et de l'innovation.

Location

Address
51100 Reims
Department
51
GPS coordinates
49.250948, 4.055595

How to apply successfully

  1. Tailor your application: show that you know the company and the role.
  2. Highlight your motivation, your skills and what the apprenticeship will bring you.
  3. Follow up politely within 7 to 10 days if you have not heard back.

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