Alternant Projets et Process Opérationnels H/F

First Stop Ayme recherche, pour la rentrée 2026, sa/son futur(e) Assistant(e) projets réseau et process opérationnels H/F dans le cadre d'une alternance de 12 ou 24 mois. Rejoignez une équipe dynamique au sein d'un réseau de plus de 1 100 collaborateurs. Vous exercerez vos missions au sein du siège situé à Saint-Priest (69) et serez directement rattaché(e) à notre Responsable Process Opérationnels & Projets Réseau Vos principales missions : - Accompagnement opérationnel des projets concernant l'évolution du réseau (exemples : déménagement, fusion ou cessions d'agences) - Suivi des actions, relance des pilotes, rédaction de CR - Projet de mise en place du système documentaire - centralisation et recueil des procédures des services support - recodification - rationalisation - uniformisation Missions complémentaires : - Aider à la rédaction des procédures opérationnelles agences - Préparer les supports des réunions de revue de performance, réunions de ZONE - Réaliser et analyser les indicateurs liés à l'excellence opérationnelle (exemple: bilan visite FORMS au trimestre, rédaction et de la qualité des Plan d'Amélioration d'Agence) - Accompagner les agences sur l'activité réglementée climatisation (accompagnement des agences sur cette activité/ animation de WEBINARS) - Participer au projet d'amélioration de la gestion contractuelle