Alternance - Technicien Informatique H/F

Nous recherchons une personne polyvalente, autonome et dynamique, capable d'intervenir aussi bien sur le terrain qu'auprès des utilisateurs. Vous participerez activement au bon fonctionnement des outils informatiques de l'entreprise et accompagnerez les collaborateurs dans leur utilisation quotidienne. Vos missions Support informatique & assistance utilisateurs - Accompagner les collaborateurs dans l'utilisation des outils informatiques - Diagnostiquer et résoudre les incidents matériels et logiciels - Intervenir sur les différents sites de l'entreprise en cas de panne ou de besoin technique Installation & gestion du matériel - Préparer, installer et configurer les postes informatiques - Paramétrer les téléphones mobiles et équipements connectés - Assurer le renouvellement et le suivi du parc informatique - Participer à la gestion des licences et des accès utilisateurs Réseaux & infrastructures - Participer à l'administration et à la maintenance du réseau informatique - Contribuer à la sécurisation des accès et équipements - Participer à la résolution des incidents réseau Développement & amélioration des outils - Développer des outils d'automatisation et de suivi (VBA, Excel, Pack Office) - Participer à l'amélioration des processus internes Participer à différents projets informatiques de l'entreprise