APPRENTI(E) GESTIONNAIRE SERVICE CLIENT - H/F

Description : Rattaché(e) à notre Responsable du Service Client, vos principales missions seront la : * Mise à jour des extranets des bailleurs * Saisie et suivi des dates ainsi que de l'avancement des dossiers * Saisie des bons de commande des bailleurs et des régies * Suivi administratif des dossiers clients * Gestion des échanges avec les clients * Participation à l'amélioration des processus de gestion et de la qualité de service La liste des missions est non exhaustive. Profil recherché : Pour ce poste, il faut : * Maîtriser le Pack Office * Savoir utiliser plusieurs logiciels en simultané * Être à l'aise avec les outils informatiques * Être capable de gérer les urgences PROFIL RECHERCHÉ CETTE FORMATION SE DÉROULE EN ALTERNANCE, SOUS CONTRAT D'APPRENTISSAGE DE DEUX ANS. Les conditions d'accès à cette formation : * Vous préparez un BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ou un BTS Support à l'Action Managériale (SAM) un diplôme similaire * Vous faites preuve de rigueur, de proactivité et d'autonomie * Vous avez le sens du service * Vous avez l'esprit d'équipe et un bon relationnel à l'oral comme à l'écrit * Vous savez vous adapter face à différentes situations et vous êtes capables de gérer les imprévus et le stress * Vous êtes curieux et avez l'envie de progresser au contact de différents experts.