Chargé de Mission CRM - Bi en Alternance H/F

Au sein du Pôle Performance Co. & CRM de Geodis Distribution & Express, nous recherchons un(e) alternant(e), dynamique et désireux(se) d'apprendre à nos côtés, pour nous accompagner sur les projets gravitant autour du CRM et de la BI commerce. Sous la responsabilité du Responsable Reporting & Evolutions CRM et BI, vos principales missions seront : -Concevoir et Piloter des projets CRM / BI oParticipation à la constitution de la Roadmap CRM / BI oGestion de projets (expression de besoin, conception, recette, déploiement, retex) en lien avec les parties prenantes oAssurer un suivi des évolutions de l'équipe CRM / BI afin d'optimiser la planification et l'efficacité des actions oCréation de rapports et tableaux de bord CRM / BI (self-service) -Participation à la constitution de la Roadmap CRM / BI -Monitorer le dispositif de pilotage commercial et garantir la fiabilité de données -Sécuriser les reportings et tableaux de bord -Participer à la conduite du changement des équipes autour du projet