Conseiller Client Après-Vente Automobile - Alternance H/F

Vous avez le sens du service et aimez le contact client ? Alors le métier de Conseiller Client Après-Vente H/F est sans aucun doute fait pour vous ! Venez vivre votre passion de l'automobile en rejoignant nos concessions en alternance avec l'école VGF Academy. Créé en 1976, VALAUTO est un distributeur et réparateur automobile de 7 marques réparties sur 19 concessions dans les Hauts de France. Il compte près de 400 collaborateurs et dispose d'un service dédié aux professionnels. Vous êtes en quête d'une nouvelle opportunité professionnelle et vous souhaitez rejoindre un groupe familial classé dans le Top 10 France des distributeurs Volkswagen, alors qu'attendez vous pour nous rejoindre ! Le métier de Conseiller Client Après-Vente en concession Profession évolutive et enrichissante, vous êtes l'interlocuteur unique auprès de nos clients en après-vente. Vos principales missions : - Entretenir la relation et la satisfaction client : accueil, qualité de la prestation, restitution du véhicule, gestion des réclamations, SAV - Commercialiser : vente des produits et services de l'après-vente - Planifier : gestion et organisation de l'activité, planification des opérations de maintenance - Respecter les conformités : connaissance et respect de la législation de l'après-vente Une formation rémunérée en alternance, un emploi à la clé ! Durant 12 mois, vous intégrez notre concession de Lambersart en alternance avec l'école VGF Academy (70% en concession, 30% en école). Cette formation sanctionnée par un TFP (Titre à Finalité Professionnelle) est rémunérée et prise en charge pour devenir Réceptionnaire Après-Vente. Pour garantir le succès de votre intégration au sein des équipes, et celui de votre apprentissage, vous bénéficierez d'un formateur référent au sein de la VGF Academy, et d'un tuteur en concession qui vous accompagneront dans votre montée en compétences. Profil recherché Votre esprit d'équipe, votre soif d'apprendre, votre adaptabilité et votre affinité avec les nouvelles technologies seront des atouts essentiels pour réussir dans ce métier. Nous vous assurons une formation, un métier et une carrière à la clé au sein de notre groupe ! Vous souhaitez vous épanouir et réussir dans un métier passionnant, alors "Bienvenue chez Nous" ! VGFACCAV