Alternance Chargé de clientèle à distance F/H

La Banque Postale et son CFA Formaposte Sud Est vous proposent un parcours en apprentissage de 24 mois, qui combine la préparation d'un BTS Banque avec l'apprentissage du métier de chargé de clientèle à distance (H/F) en Centre financier de La Banque Postale. Vos principales missions seront : Vous assurez l'accueil, la prise en charge et le suivi des demandes clients, quel que soit la canal de contact (téléphone, courrier, mail,…). Vous assurez les modifications de contrats, clients et comptes. Vous effectuez le traitement des découverts. Vous effectuez des propositions commerciales, réalisez la vente de produits ou orientez le client vers les chargés de développement commercial. Vous veillez à la fiabilisation des données des clients dans les systèmes d'information de La Banque. Vous appliquez les règles de vigilance et les procédures de détection définies dans le cadre de la lutte contre le blanchiment des capitaux et le financement du terrorisme et de la lutte contre la fraude. Pour la partie théorique, vous préparez un BTS Banque avec le lycée Ambroise Bruguières de Clermont-Ferrand. Afin d'être éligible pour cette formation, vous devez : Être éligible au contrat d'apprentissage (- de 30 ans/pas de limite d'âge pour les personnes possédant une RQTH) Être titulaire du baccalauréat (toutes filières) à niveau bac+2 échoué (maximum) Avoir un casier judiciaire vierge (Bulletin numéro 3) Les plus pour votre candidature : Une première expérience professionnelle est appréciable Inscriptions hors-parcoursup. Les + pour cette formation : Rigueur Capacité d'écoute et de communication Sens du relationnel Force de conviction Inscriptions Hors Parcoursup