Alternance Conseiller Clientèle H/F

La Caisse régionale du Crédit Agricole Centre Loire fait partie des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole. Composée de 169 agences, 649 000 clients et près de 2000 collaborateurs, elle s'impose comme un acteur économique majeur du territoire. La Caisse Régionale Centre Loire est présente sur trois départements (Cher, Loiret et Nièvre). Evoluez à nos côtés au sein d'une banque mutualiste, connectée et résolument orientée clients ! 100% humain et 100% digital, c'est un combo gagnant qui nous mène vers notre ambition : devenir la banque préférée ! Nos valeurs mutualistes de proximité, responsabilité et solidarité mettent au premier plan la bienveillance et l'esprit d'équipe. Dans le cadre de notre développement, le Crédit Agricole Centre Loire recherche en alternance pour la rentrée 2026 ! Vos missions Gérer l'accueil et la gestion de la relation client multicanal : - Accueillir, orienter et gérer les flux clients (physique, téléphone, e-mail) - Accompagner les clients dans leurs opérations courantes et promouvoir l'utilisation des automates et outils digitaux Conseiller et orienter : - Identifier les besoins des clients et prospects - Répondre aux demandes concernant les opérations bancaires et d'assurance de base - Orienter vers les experts pour les demandes plus complexes Développer l'aspect commercial et la vente - Vendre activement les services et produits de sa gamme métier - Générer des opportunités commerciales par la détection de projets et le rebond - Prendre des rendez-vous pour l'ensemble des conseillers du centre d'affaires Gérer le risque et la conformité - Appliquer la politique risque de la Caisse Régionale - Respecter les procédures de traitement des opérations et de sécurité - Réduire le nombre de clients débiteurs et assurer la conformité des dossiers clients Vous êtes partant ? Vérifions ensemble votre profil ! Etudiant au lycée ou en BTS et vous recherchez une alternance en Bac +2/3 Qualités en termes de relation client - Accueil, écoute et satisfaction client multicanal, de conformité - Respect des procédures, risques et réglementation bancaire, d'outils digitaux - Maîtrise des technologies et promotion du digital et enfin d'organisation - Gestion des flux, rigueur et polyvalence Mobile à 40km autour de chez vous Plus qu'un poste, un tremplin ! Au Crédit Agricole Centre Loire, nous accompagnons et avons à coeur de faire grandir nos collaborateurs tout au long de leur carrière. Plus qu'un poste, nous vous permettons de prendre votre avenir en main grâce à notre politique en matière de mobilité interne.