Technicien(ne) informatique en Apprentissage/Alternance

Sous la responsabilité du technicien en charge du support informatique, l’apprenti(e) :

•             Assure la maintenance corrective et évolutive d’une application chargée de simplifier le traitement des demandes de support d’un SI de la DSR en lien avec les data scientists du Datalab (technologies Python/Vue.js) ;

•             Effectue l’installation initiale et la mise à niveau des équipements (matériels, smartphones sécurisés, composants logiciels spécifiques) selon les normes du Ministère ;

•             Administre la messagerie (gestion des abonnés, mise à jour des annuaires et listes de diffusions) et affecte les permissions ;

•             Assure l’assistance aux utilisateurs et les conseille en matière de sécurité périphérique (sauvegardes, mots de passe, lutte antivirale) ;

•             Assure la maintenance et le maintien en condition opérationnelle du parc informatique avec les outils en vigueur avec ITSM (fork de GLPI).