Conseiller de Ventes Service à Distance en Alternance H/F

A propos de l'offre :: Le saviez-vous ? Créateur de l'hypermarché, Carrefour reste fidèle à ses racines tout en se réinventant pour permettre à chacun de mieux manger : plus sain, plus local, plus responsable. Leader mondial de la distribution, nous sommes engagés pour la diversité, la RSE et la transformation digitale, tout en créant un environnement de travail inclusif et stimulant. Nos atouts pour y parvenir ? Un réseau multi format, multi métiers avec des collaborateurs passionnés, qui s'engagent, pour réussir la transition alimentaire pour tous. Carrefour recherche pour sa Direction Carrefour des Services un : Conseiller de ventes service à distance (F/H) en alternance Vos missions Le rôle du conseiller de vente est essentiel au sein du service VAD, afin de vendre nos produits et participer à la réalisation des objectifs du service. - Gestion de la relation client - Prise d'appels téléphonique - Renseignements / Devis - Réservations - Suivi des dossiers en cours - Modifications et ou annulations - Traitement de la messagerie - Traitement des réclamations - Traitement des carnets de voyage Votre profil - Titulaire d'un BTS Tourisme. Vous préparez une Licence ou Master - Vous avez une expérience dans le tourisme - Connaissance tourisme : hotellerie, aérien, formalités - Connaissance d'Outil de Gestion des réservations et être à l'aise avec l'informatique. - Connaissance des techniques de vente - Rigueur et réactivité sont indispensables - Esprit d'analyse / Ecoute - Reformulation - Proposition - Maitrise du Pack office ( Word et Power Point, Excel : base) - Capacité rédactionnelle et bon orthographe - Sens de la relation client - Esprit d'équipe - Sens de la communication - Transparence Informations complémentaires - Lieu de travail : Evry - Type de contrat : Alternance - Durée de l'alternance : 2 ans - Date de début prévue : Septembre 2026 - 50 % de prise en charge du titre de transport - Accès aux services du siège (cantine, salle de sport,) Envie de rejoindre l'aventure ? Chez Carrefour, nous avons à coeur de ne passer à côté d'aucun talent et sommes fiers de compter des équipes représentatives de la société dans son ensemble. Nous encourageons ainsi tous types de profils à postuler à cette offre et garantissons un processus de recrutement dénué de toutes formes de discriminations.