Alternant Conseiller de Vente H/F

Vos Missions (Coeur de métier BTS MCO) 1. Relation Client, Conseil & Vente Dynamique Accueil & Conseil personnalisé : Identifier les goûts et besoins des clients pour les orienter vers les meilleures références de cafés, thés ou équipements associés. Vente & Fidélisation : Réaliser les ventes, proposer des ventes complémentaires (accessoires, épicerie fine), assurer l'encaissement et promouvoir le programme de fidélité. Gestion des réclamations : Veiller à la satisfaction constante de la clientèle et apporter des solutions adaptées. 2. Merchandising & Animation de l'Espace de Vente Mise en valeur des produits : Participer à la mise en rayon, à la thématisation des vitrines et à la création de têtes de gondole attractives (ex. offres de saison, coffrets cadeaux). Dégustations & Animations : Organiser et animer des ateliers de dégustation en boutique pour dynamiser les ventes et faire découvrir nos nouveautés. 3. Gestion Opérationnelle & Suivi des Performances Gestion des stocks : Participer à la réception des marchandises, au contrôle des livraisons, au réassort quotidien et à la réalisation des inventaires. Analyse commerciale : Suivre les indicateurs clés de performance du magasin (panier moyen, taux de transformation) sous la supervision du responsable