Apprentissage au sein du département assistance technique (F/H)

ACTIVITÉS PRINCIPALES:

• Préparation du matériel informatique : installation et configuration des postes de travail, mise à jour des logiciels, gestion des licences et des sauvegardes,

   

• Déploiement du matériel : distribution et installation du matériel informatique auprès des agents, gestion des inventaires et suivi des équipements,

• Assistance technique : dépannage de premier niveau, résolution des problèmes techniques courants, orientation vers les services spécialisés si nécessaire,

   

• Centre d’appel du DAT : gestion des demandes d’assistance technique par téléphone ou par email, enregistrement des incidents et suivi des demandes,

• Préparation des salles de réunion : Installation et vérification du matériel audiovisuel, configuration des équipements de visioconférence, gestion des connexions réseau.