Alternance Agent d'Exploitation et de Customer Service H/F

STEF recherche pour sa filiale Transport de Bourges, spécialisée autour de la distribution, de la ramasse et de l'expédition, un Agent d'Exploitation Transport et de Customer Service (H/F) en alternance dès Septembre 2026 pour une durée de 24 mois. Votre rôle ? Au coeur de l'exploitation et rattaché(e) à Jérémy COTROUX, Responsable Production, vous rejoignez une équipe en charge des envois de marchandises agro-alimentaires. Force de proactivité et possédant le gout de l'échange: * Vous participez à l'organisation de l'activité exploitation en animant 32 conducteurs dans la gestion quotidienne de leurs missions. * Vous optimisez et adaptez les moyens humains et techniques (gestion des plannings et des tournées, piloter les flux) dans le respect des délais, de la qualité et de la sécurité. * Vous répondez aux demandes spécifiques des clients et suivez les engagements pris dans le respect des lettres de conditions, contraintes d'exploitation et de la règlementation transport. * Vous coopérez au quotidien avec les différents services de la filiale (service client, quai, qualité) mais également avec les sous-traitants. * Vous assurez la saisie des annonces clients. * Vous contribuez à notre démarche d'amélioration continue. * Vous travaillez sur des horaires de jour (7h/jour) et êtes amené à travailler par roulement (prise de poste à 5h00 ou à 12h00 en fonction du planning).