chargé de mission en appui à la mise en oeuvre de la politique publique de lutte contre l'exclusion et protection des personnes

Les Enjeux :

• Ce poste s'adresse à un(e) apprenti(e) souhaitant s'investir dans une mission à forte valeur ajoutée, au cœur du fonctionnement opérationnel et stratégique d'un service public. Il ne s'agit pas d'un poste d'exécution : l'apprenti(e) sera associé(e) à la conception et à l'amélioration des outils et processus internes.
• Dans ce cadre, la personne recrutée contribuera à :
• Renforcer la capacité de pilotage du service en produisant des outils d'aide à la décision
• Rationaliser et fluidifier les flux entrants sur les différents secteurs du service LCEPP
• Structurer et normaliser la production documentaire (notes, comptes rendus, modèles types)
• Soutenir la directrice adjointe et la cheffe de service dans la coordination des échéances transversales et le suivi des partenariats
• Contribuer à renforcer la professionnalisation des pratiques administratives du service 

La mission recouvre les éléments suivants :

• 1. Pilotage et suivi de l'activité du service
• Conception et mise à jour de tableaux de bord d'activité (indicateurs quantitatifs et qualitatifs par secteur) ;
• Élaboration et tenue du chrono du service (suivi des échéances réglementaires, calendrier des temps forts) ;
• Contribution à la rédaction du bilan annuel d'activité ;
• Proposer et contribuer à la rédaction des procédures du service ;
• Appui aux cadres du service lors des pics d’activité ;
• Mise en place d'indicateurs de suivi des commandes de notes : nature, volume, délais, temporalité.
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• 2. Rationalisation des flux et de la production documentaire
• Analyse et cartographie des flux entrants sur les secteurs hébergement d'urgence, accueil/insertion, asile et supports dédiés ;
• Formulation de propositions de rationalisation et de priorisation des demandes ;
• Production de modèles et trames standardisées (notes de service, comptes rendus de réunion, supports de présentation, courriers types) ;
• Quantification et qualification des demandes de notes.
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• 3. Appui au pilotage et à la coordination
• Appui à la directrice adjointe et à la cheffe de service dans la préparation des échéances partenariales et institutionnelles (réunions, comités de pilotage, instances de coordination) ;
• Rédaction de notes de cadrage, de synthèse et de comptes rendus ;
• Participation à l'organisation et au compte rendu des temps forts avec les partenaires (opérateurs, associations, collectivités) ;
• Contribution à la continuité du pilotage administratif en l'absence de la cheffe de service (interfaces, relais des arbitrages de premier niveau à soumettre à la directrice adjointe, remontée d'informations).
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• 4. Appui à la relation aux usagers et aux partenaires
• Contribution à l'identification et à la qualification des besoins (typologies, volumes, temporalités) ;
• Contribuer à la réflexion de mise en œuvre d’un suivi qualité au sein du service, notamment dans la relation aux usagers ;
• Appui à la formalisation des réponses institutionnelles et au suivi des dossiers transversaux.